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윤석인
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다시 두근거린다.
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투자순서 1.전략적 고객:자주 오지만 다른제품과 우리제품을 자주 비교하며 구매 2.단골 고객 3.확장 고객:우리 제품에 관심은 있으나 거의 구매하지 않는 손님 4.잠재 고객:언젠가는 관심을 보이겠지만 지금은 전혀 우리 제품과 상관없는 손님 잠재-가망-첫구매-반복구매-단골-회원-옹호자-파트너
덧글 0 개 작성일 2010-09-08
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