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지경은 |
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정보와 지식 |
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| Step 4. Survey your visitors and listen to them! 고객이 웹사이트에서 무엇을 하고 싶은지는 고객에게 물어보는 것이 가장 빠른 길이다. 따라서, 고객 서베이를 진행하는 것은 의미가 있다. 저자는 두 개의 온라인서베이 툴을 소개하고 있는데, 아래와 같다. 1) 4 Q( http://www.4qsurvey.co.. |
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개 |
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2010-03-17 |
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| 내가 다니는 회사는 글로벌 기업이다. 글로벌로 각국의 지사에서 웹사이트를 운영관리하는 사람들이 모여서 Community site를 하나 만들고, 각자의 노하우나 문제점을 토론하는 자리를 마련하고 있는데, 그 사이트에 추천된 글을 하나 소개하고자 한다. 남미에서 일하는 동료가 보내준 글인데, 나름 재밌고 유익한 것 같아서 소개해본다. 타이틀: Improve Your Website .. |
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2010-03-17 |
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| "B2B 산업의 많은 기업들은 상대적으로 마케팅의 역할을 과소평가하고 있으며, 마케팅적 접근을 투자가 아니라 비용개념으로 인식하고 있다. 그러나 삼성석유화학의 사례는 B2B 산업에서도 브랜드 마케팅을 정점으로 한 토털 마케팅의 도입이 고객 가치를 창출하는데 매우 효과적임을 보여주고 있다. 삼성석유화학의 토털 마케팅 사례는 적극적인 마케팅 활동을 고려하고 있는 많은 B2B 기업에게 의미있는 시.. |
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개 |
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2009-12-24 |
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| B2B 사업이라고 하지만... 제품의 품질이 비슷비슷해지고, 국내 및 중국 업체들의 기술이 나날이 발전하는 지금... 고객의 이성조차 마비시킬 수 있는 어떤 매력적인 서비스가 없을까? 얼른 쉽게 떠올릴 수 있는 것이 마일리지, 포인트, 캐시백 등과 같은 로열티 프로그램이다. 기본적으로 우리 회사같이 도,소매 판매를 모두 하는 상황에서, 도매상인(Dealer)들은.. |
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개 |
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2009-12-17 |
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