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예병일 |
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| 경제경영 > 기업 경영 |
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| 혁신도 혁신하라 - 진짜 혁신에 가장 빨리 도달하는 노하우 40 |
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스티븐 M. 샤피로 지음, 김소연 옮김
북플라자
2013-01-21
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일반적으로 사람들은 고통과 손실을 줄이기 위해서는 더 큰 위험을 감수하려 하지만, 기쁨과 수익을 누리기 위해서는 작은 위험도 감수하고 싶어하지 않는다고 합니다. 손실과 이득에 대한 심리실험들의 결과가 그렇게 나온다고 하지요. 저자는 이를 활용해 고객을 끌어당길 혁신적인 전략을 수립하려면 '고통을 덜어주라'고 강조합니다. 위에서 소개해드린대로 '뱃살을 빨리 빼는 방법'(고통)과 '복근을 갖는 방법'(기쁨) 중에서 사..
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2013-03-20 |
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