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심상순
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짜르민턴의 노트
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우리는 동국대 VIP - 대학 최초로 CS경영을 도입한 동국대의 혁신 스토리
한국능률협회컨설팅(KMAC) 지음
한국능률협회컨설팅(KMAC)
2011-01-20
이 책에 대한
고객이 만족할때 까지 OK!!!
"고객이 만족할 때까지 OK, OK ~~" 예전 광고에서 나온 문구입니다. 이제 대학도 무한경쟁시대에 돌입한지가 오래 되었죠. 오로지 서울대와 지방대만 있을 뿐입니다. 그 조직에 속한 구성원은 서울대와 차별을 두기 위해 교수와 행정조직을 무한평가와 경쟁으로 내몰고 있는 현실입니다. 요즘 대학행정직에 오는 신입 직원들을 보면 쟁쟁한 대기업체에 있다가 오는 중고신입 직원들이 많이 있습니다. 환..
2011-05-20
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