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예병일의경제노트
빌 게이츠의 공부를 위한 '사고의 틀'
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버블에 올라타기 vs. 끝나기를 기다리기 & '웹월..
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기업경영
살아온 기적 살아갈 기적 - 장영희 .. 장영희 지음, 정일 그림
참여자수 6
공부하는 독종이 살아남는다 - 당신의.. 이시형 지음
참여자수 8
아프니까 청춘이다 - 인생 앞에 홀로.. 김난도 지음
참여자수 8
꿈(dream)과 비전(vision)의 차이
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맥세이프(Magsafe)와 스티브 잡스의 창의성
예병일
마음 근육을 키우는 '3초 법칙'
예병일
자기계발 > 실용능력 계발
 마음을 사로잡는 경청의 힘
  래리 바커.키티 왓슨 지음, 윤정숙 옮김 이아소 2006-01-01
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예병일
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경청, 가장 강력한 설득의 시작
많은 사람들이 '말하기'에 관심을 쏟습니다. 그래야 설득할 수 있고, 그래야 성취할 수 있다고 생각합니다. 그래서 다른 이의 말을 들어야할 때도 귀 기울여 듣지 않습니다. 마음속으로 조금 뒤에 자신이 어떤 말을 할지를 생각합니다. '경청'은 찾아보기 힘듭니다.   하지만 가장 강력한 설득은 '경청'에서 시작됩니다. 이유는 단순명료합니다. 경청하지 않는 사람도 항상 상대가 내 말을 잘 들어주기를 바랍니다. 자신은 경청하..
예병일 2009-04-14
경청의 힘... 도요타와 GM, IBM의 운명은 여기에서 갈렸다
경청은 남의 말을 열심히 듣는 것을 말합니다. 고객의 말, 친구의 말, 자녀의 말... 이런 경청은 단순히 '매너가 좋다'는 차원의 문제가 아닙니다. 고객을 이해하고, 설득하고, 궁극적으로 성공할 수 있는 '역량'의 문제입니다. 자녀에게 일방적으로 설교를 늘어놓는 아빠와 자녀의 말을 잘 들어주고 적절한 조언을 해주는 아빠. 손님에게 유창한 언변으로 지역 부동산 현황에 대해 일장연설을 하는 부동산중개업자와 손님의 말을 경청하면서..
예병일 2006-01-25
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