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어떻게 원하는 것을 얻을 것인가
와튼스쿨의 명강의 협상론
1. 어떤 상황에서도 평정심을 유지하라. 감정에 휘둘리면 협상을 망칠 뿐이다.
2. 주어진 시간이 단5초밖에 없다 해도 반드시 준비를 하고 말하라.
3. 협상의 결정권을 쥐고 있는 의사 결정자를 찾아라.
4. 누가 옳은지 따지지 말고 목표에 집중하라.
5. 인간적으로 소통하라 사람과의 관계는 협상의 성공여부를 결정 짓는 가장 큰 부분이다.
6. 상대가 가진 지위와 힘을 인정하고 이를 적극적으로 활용하라.
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