세상에는 '타인의 관심을 끌려는 사람'과 '타인에게 관심을 갖는 사람'이 있습니다. 커뮤니케이션에 관한한 전자는 평범한 사람이고 후자는 '1인자'이지요.
어떤 분야든 1인자들은 상대에 진정으로 관심을 갖는다고 저자는 말합니다. 그들은 상대에 깊은 흥미를 갖고 좋은 질문을 합니다.
"오, 구글에서 당신을 찾아봤어요. 당신이 쓴 책들에 관심이 많습니다. 특히 이 책에 관심이 많아요. 사인 좀 해주시겠어요?"
"당신이 사랑과 리더십에 관해 쓴 칼럼을 읽었습니다. 대체 어떻게 그런 생각을 다 하신 거예요?"
그들은 식당 종업원에게 귀걸이를 어디에서 샀는지 묻고, 호텔 직원에게 오늘 하루가 어땠는지 묻는다고 저자는 말합니다.
좋은 친구를 만나기 원한다면 좋은 친구가 되어주라는 말이 있지요. 마찬가지로 정말 상대의 관심을 끌고 싶다면 먼저 상대에게 관심을 가져야 합니다.
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