칭찬 훈련 - 링서스

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칼럼

칭찬 훈련

입력 2013-01-23 오전 8:27:10

회의에 참석한 임원들은 1분 동안 한 사람싹 한 주 동안 특별한 성과를 달성한 직원을 추천한다. 그들은 여기서 동료는 물론, 관리자나 일반 직원, 또는 아르바이트생도 추천할 수 있다. 임원은 해당 직원이 어떠한 성과를 일구어 냈는지 자세하게 설명한 뒤 회의에 참석한 다른 임원을 지목하여 해당 직원에게 전화나 이메일 혹은 직접 방문을 통해 칭찬을 하도록 한다. 아주 사소한 일이지만 반응은 상당히 좋았다. 우선 칭찬을 받은 직원이 가장 기분이 좋고 그 직원을 추천한 임원도 뿌듯해한다. 하지만 가장 중요한 것은 다음 회의에 누구를 추천할지 고민하면서 임원들이 자연스럽게 직원들의 성과를 주의 깊게 살펴보게 된다는 점이다

숀 아처 지음, 박세연 옮김 '행복의 특권 - 행복하면 우리는 무엇을 얻을 수 있는가?' 중에서 (청림출판)

우리들처럼 남을 칭찬하는데 인색한 사람들에게는 이렇게 칭찬하는 훈련이 필요합니다. 먼저 다른 사람의 좋은 점을 살필 줄도 알아야 하겠습니다