도산 직전의 일본 닛산자동차를 회생시킨 카를로스 곤. 그는 문제를 숨기는 것을 가장 경계했습니다.
문제를 밖으로 드러내놓고 토론과정을 거쳐 해결책을 찾아가야 한다는 것입니다. 문제를 숨기기에 급급하다보면 결국 같은 실패를 반복할 수 밖에 없습니다.

카를로스 곤은 닛산자동차를 맡자마자 맨 처음 문제들을 찾아 드러내놓는 작업을 시작했습니다. "하나도 남기지 말고 뒤집어보며 닛산의 구석구석까지 확대경으로 살펴봐야 한다."

사실 회사와 관련해서건 개인에 대해서건 문제를 감추고 싶어지는 것이 일반 사람들의 속성입니다. 문제가 드러나게 되면 발생할 '변화'가 두려운 것이지요.

경제학자인 존 케네스 갤브레이스도 이렇게 말했다고 합니다. "사고방식을 변화시키겠는가, 아니면 변화시킬 필요가 없다는 것을 증명하겠는가?라는 선택의 기로에 놓였을 경우, 대부분은 변화시킬 필요가 없다는 것을 증명하는 쪽으로 몰려든다."

문제를 숨기지 않고 드러내며 해결책을 모색하는 것. 전진을 위한 필수 요소입니다.