"그럼, 다음에 할 행동은 무엇이지?"

스스로 이렇게 질문하고, 바로 답변하는 것만으로도 우리는 많은 것을 얻을 수 있습니다.

경영 컨설턴트인 데이비드 알렌이 그의 고객과 겪었던 경험 하나.

그의 고객 중 한사람이 자기 리스트에 '타이어'라고 올려놓았답니다.

그는 "그게 뭡니까?"라고 물었습니다.
"네, 자동차에 새 타이어가 필요해요."

"그럼 다음 행동이 무엇입니까?"

그러자 그 고객은 아주 잠깐 인상을 찌푸리더니 대답했습니다.
"음, 타이어 가게에 전화를 걸어 가격을 알아보는 것입니다."

데이비드 알렌의 말대로, 그 고객은 새 타이어가 필요하다는 사실을 오래 전부터 알고 있었을 겁니다.
하지만 정말 많은 사람들이 일을 미루는 습관 때문에, '그저' 시간을 보내고 있습니다.
골치 아플 것 같다고 지레 짐작을 하고 피하는 경우도 많습니다.

하지만 타이어가 필요한 사람이라면, 해야할 '다음 행동'은 타이어 가게에 전화를 거는 겁니다.
프로젝트가 도무지 진도가 나가지 않는다고 느끼고 있는 매니저라면, 책상을 깨끗이 치운 뒤 백지 한 장만 올려 놓고, "다음에 해야할 행동이 무엇이지?"라고 묻고 바로 답을 써보는 겁니다.

뭔가 일이 막혀있고 쌓여만 가는 느낌이 들면, 나 자신에게 묻고 바로 답해봅시다.

"다음 행동이 무엇이지?"