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'새도박스(shadow box) 기법'이라고 불리는 시나리오 기반의 접근법이다. 이는 가까이에 전문가가 없어도 사람들이 전문가의 눈을 통해 세상을 보게끔 돕는 것이 목표다. (387쪽)
게리 클라인의 '통찰, 평범에서 비범으로' 중에서 (알키)
통찰(insight). 복잡한 상황에 대한 정확하고 깊은 이해를 의미하는 매력적인 단어입니다. 우리가 통찰력을 키울수 있다면 목표를 달성하거나 문제를 해결하는데 큰 힘이 될 겁니다.
이와 관련해 의사결정이론 분야의 권위자인 게리 클라인이 통찰을 촉진해주는 방법을 몇가지 조언했습니다.
그중 '새도박스(shadow box) 기법'이 있습니다. 시나리오 기반의 훈련 방법입니다. 권투에서 새도박스는 가상의 상대를 생각하면서 혼자 연습하는 것을 의미하지요. 통찰력을 기르기 위한 방법으로서의 새도박스도 비슷합니다.
시나리오의 선택지 중에서 하나를 고른뒤 그것을 선택한 이유를 기록합니다. 그리고 나서 전문가들은 무엇을 골랐는지, 그리고 그 전문가가 그것을 선택한 이유가 무엇이었는지 봅니다. 그리고 자신이 고려하지 않았던 것 중에 전문가들은 알아챈 것이 무엇인지 찾아 보는 겁니다. 권투의 새도박스처럼, 옆에 가르쳐주는 전문가가 없더라도 혼자 해볼 수 있는 통찰력을 위한 훈련입니다.
또 '실패 상상'이라는 방법도 있군요. 잘 보이지 않는 약점을 찾아내기 위해서 프로젝트가 실패했다고 상상해보는 방법이 그것입니다. 그런 과정을 통해서 잘 드러나지 않던 문제점들이 보일 수 있다는 얘깁니다.
시나리오를 통해 새도박스 훈련을 해보고, 실패를 상상해보며 문제점을 찾아보는 것. 통찰력을 키우기 위해 우리가 평소에 해볼 수 있는 훈련 방법들입니다.
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