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카카오 "챗봇 도입 후 고객센터 문의량 10% 감소"
입력 2018-08-08 오후 2:18:46
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 카카오는 인공지능(AI) 플랫폼 '카카오i 오픈빌더'로 만든 챗봇(대화 로봇) 40여개의 시범 운영 성과를 8일 공개했다.
출처 : 연합뉴스
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