|
결과적으로, 인간 일자리가 많이 생긴다 해도 새로운 '무용' 계급의 부상은 불가피할지도 모른다.
실제로는 두 세계의 최악을 함께 겪을 수도 있다. 높은 실업률과 숙련 노동력의 부족이 동시에 닥치는 것이다.
많은 사람이 19세기의 마차 몰이꾼이 아닌 말의 운명을 맞을 수 있다.
마차 몰이꾼은 택시 기사로 전환할 수 있었지만, 말은 점점 고용 시장에서 밀려나기 시작해 결국에는 완전히 퇴출됐다.(60쪽)
AI(인공지능)의 부상으로 인간의 일자리에 대한 우려가 큽니다.
과거에는 기술 발달 등의 이유로 전통적인 일자리가 사라지면, 그 자리에 그와 관련된 새로운 일자리들이 생겨나곤 했습니다.
20세기 초 농업이 기계화되면서 일자리를 잃은 농장의 인부들은 트랙터 생산 공장에서 다시 일을 찾을 수 있었습니다. 20세기 중후반 공장에서 일하다 실직을 하더라도 서비스업인 슈퍼마켓의 계산원으로 일을 할 수 있었지요. 이를 근거로 크게 걱정을 하지 않아도 된다는 주장도 있습니다.
하지만 AI시대는 새로운 일자리는 여전히 생기겠지만, 양상은 많이 다를 것으로 보입니다.
새로 생기는 일자리들이 대부분 '높은 전문성'을 필요로할 가능성이 높기 때문입니다. 그럴 경우 그 일자리는 AI로 실직자가 된 후 재교육을 받은 사람들이 아니라 고급 교육을 받은 완전히 새로운 사람으로 채워지겠지요.
그럴 경우, 실제로 '높은 실업률'과 '숙련 노동력의 부족'이 동시에 닥치는 비극이 생겨날 수도 있습니다.
많은 사람이 19세기의 마차 몰이꾼이 아닌 말의 운명을 맞을 수 있다는 얘깁니다. 마차 몰이꾼은 자동차 운전사로 전환할 수 있었지만, 말은 점점 고용 시장에서 밀려나기 시작해 교통 시장에서는 결국 완전히 퇴출됐지요.
자동차 시대의 개막과 마차 몰이꾼, 그리고 말의 운명.
이것이 곧 도래할 AI시대에 무엇을 시사하는지 고민해볼 필요가 있습니다.
* * *
'e커머스' 컨퍼런스가 12월18일(화)~21일(금) 4일 동안 개최됩니다.
구글코리아, KT, 이마트, 지마켓, 티몬, 롯데닷컴, LF몰, 롯데홈쇼핑, KT엠하우스, CJ디지털뮤직, 다음소프트, 펜타시스템, 고려대, 딜로이트 등에서 최고의 전문가들이 총출동, 인터넷 커머스의 최신 트렌드와 기법을 총정리해드리는 이번 특강에 많은 참여 바랍니다.
트렌드, 빅데이터, 블록체인, 챗봇, 워드프레스, 인공지능, 결제 서비스, 고객경험, 차세대, CRM, 스마트 페이 등을 키워드로 4일간 테크,서비스,디자인,마케팅 분야로 나누어 인터넷 커머스의 모든 것을 정리해드립니다.
-12월20일(목):디자인/UX 전략 DAY.
1.2018년 국내외 커머스 디자인 트렌드 및 전망 (최병호 교수,고려대)
2.커머스 관점에서 바라본 고객경험의 이해와 활용 (문재승 차장,LF몰)
3.커머스 관점에서 바라 본 최신 UX와 디자인 사례 (김연수 팀장,롯데홈쇼핑)
4.커머스 관점에서 본 차세대 서비스 전략 (안종혁 이사,유플리트)
5.커머스 관점에서 바라 본 인공지능 UX 전략 (이종원 대표,위디엑스)
6.미디어커머스 서비스 기획 및 UX디자인 사례 (홍동훈 과장,CJ디지털뮤직)
-12월18일(화): [테크 전략]
-12월19일(수): [서비스 전략]
-12월20일(목): [디자인/UX 전략]
-12월21일(금): [마케팅 전략]
▶ 예병일의 경제노트 - 트위터 : @yehbyungil / 페이스북 : www.facebook.com/yehbyungil
|