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미국의 '이코노미스트'는 온디맨드 경제의 확산을 자본주의의 변화로도 해석한다. 또한 온디맨드 경제가 단편적인 변화가 아닌 지난 수십년간 계속된 다음의 두 가지 변화에 기인한 것이라고 분석하고 있다.
첫째, 평생직장의 개념이 사라지고 모든 영역이 기술 중심으로 바뀌었다. 컴퓨터 프로그래밍이나 법률 문제 등 기존에는 특정 지역의 전문가들만이 수행했던 일들이 기술의 발전으로 이제는 전 세계 전문가에게 배분되고 있다는 것이다.
둘째, 온디맨드 경제를 가속화하는 요인으로 생산 주체가 변화된 것을 들 수 있다. 예전에는 생산수단을 소유한 자가 사람을 고용하는 구조였지만, 이제는 시간과 자원이 있는 사람이 그렇지 않은 사람과 상호 거래를 통해 자원을 공유하는 시대로 바뀌었다. 즉, 직접 고용이나 생산이 아닌 새로운 자원을 공유함으로써 거래 비용이 감소하게 된다.(28쪽)
지난 주말 가족모임을 마치고 부모님을 댁으로 모셔드리는데 카카오블랙 서비스를 처음 이용해보았습니다. 술을 한 잔 마신터라 저도 대리운전으로 귀가를 해야해서 부모님을 직접 모실 수 없었기 때문이었지요. 부모님도 만족해하시더군요.
요즘 이런 '온디맨드 서비스'(On-Demand:주문형 서비스)가 주목받고 있습니다. 저자들은 2016년 모바일 트렌드의 핵심 키워드로 이것을 꼽았더군요.
온디맨드는 '요구가 있을 때는 언제든지'라는 의미입니다. 즉 수요자의 요구에 따라 언제든지 제품이나 서비스를 제공하는 개념을 말합니다. 공급이 아니라 수요가 서비스를 결정하는 시스템인 셈입니다. 요즘은 모바일 기기를 중심으로 고객과 인접해 있는 서비스 제공자가 연결됩니다. 그 결과 운송, 세탁, 세차, 장보기 등 과거에는 오프라인에서 이루어지던 생활속의 많은 서비스들이 모바일을 통해 온디맨드로 간편하게 이용할 수 있게 되었습니다.
2016년에 더욱 주목받을 '온디맨드 서비스'... 우리 경제노트 가족들도 많은 관심을 기울이면 좋겠습니다.
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'2016년 인터넷 커머스 전략과 전망'을 주제로 딜로이트,티몬,롯데닷컴,보령그룹 등에서 최고의 실무 전문가들이 나와 강의하는 이번 컨퍼런스에 많은 관심 바랍니다.
1.[트렌드] 2016년 인터넷 커머스 생태계 분석 및 최신 트렌드 전망 (고영 대표,SCG,전 딜로이트 이사)
2.[모바일] 모바일을 활용한 O2O 커머스 마케팅 전략 (김현수 본부장,티몬)
3.[O2O] O2O기반의 커머스 사업전략 과 트렌드 (김형택 대표,마켓캐스트)
4.[구매전환율] 쇼핑몰 구매전환율 관점에서 본 웹 사례 (최동휘 그룹장,보령그룹)
5.[빅데이터] 빅데이터를 활용한 이커머스 전략 (조성훈 상무,딜로이트)
6.[사례] 롯데닷컴 사례를 통해 본 커머스 마케팅 전략 (문유미 팀장,롯데닷컴)
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