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박상은
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박상은의 노트
[스크랩] 고객으로부터 출발하자
***** “ 기업의 목적과 사명을 정의할 때 , 출발점은 단 하나뿐이다 . 바로 고객이다 . 사업은 고객에 의해 정의된다 .” 피터 드러커가 < 매니지먼트 > 에서 말했듯 기업이나 조직의 존재 이유는 고객에 의해서 규정됩니다 ..
덧글 0 작성일 2011-08-09
[스크랩] 세상을 쉽게 살려 하지 말라.
쉽게 가려 하지 말라고 합니다. 쉽게 가면 쉽게 간 만큼 닦임이 적기 때문이라고 합니다. 쉽게 구해진 것은 요긴하게 쓸 수가 없다고 합니다. 도의 길이란, 삶이란 자기 연마의 길이므로, 갈고 닦기 위해서는 험할 수 밖에 없습니다. 매끄럽게 되기 위해서는 갈리고 닦이는 아픔이 있을 수 밖에 없습니다. 갈고 닦는다 함은 모나고 튀어나온 부분을 갈아내는..
덧글 1 작성일 2011-08-09
[스크랩] 마음 채널, 마음 주파수
***** 많은 TV 프로그램에서 보고 싶은 것을 고릅니다 . 그 프로그램을 보기 위해 채널을 돌립니다 . 많은 라디오 프로그램에서 듣고 싶은 것을 고릅니다 . 그 프로그램을 듣기 위해 주파수를 맞춥니다 . 채널이 맞지 않으면 , ..
덧글 0 작성일 2011-08-04
[스크랩] 리더의 일이란 비둘기를 손에 쥐는 것
'바람직한 리더십'이란 무엇인가... 쉽지 않은 문제이지요. 국가경영에서부터 기업이나 조직, 가정에 이르기까지 리더십은 중요하지만 리더십을 제대로 발휘하기란 어렵습니다. 특히 '강약'을 조절하는 문제가 항상 고민이지요. 물건과의 관계가 아닌 사람과의 관계의 문제이기 때문에 그렇습니다. "새를 너무 꽉 쥐지 마라." 20년 동안 미국 메이저리그 야구감독을 한 라소다의 말이 인상..
덧글 0 작성일 2011-08-04
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