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  와다 히로미 지음, 인트랜스 번역원 옮김 한언출판사 2004-01-02
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이 책에 대한
 
장현수
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주인공은 당신이 아니라 상품이다
자기 자신에게 자신이 없다면, 스스로를 내세우는 게 부끄럽다면, 자신이 아닌 상품을 칭찬하라 오히려 자기 자랑을 하는 사람보다 더 거부감없이 고객에게 다가갈 수 있을 것이다. 그리고 상품에 대한 절실한 신념이 고객에게 어필된다면 정직한 이미지와 더불어 좋은 성과를 가져 올 수 있다.   그 이유는 타인을 칭찬하고 인정하는데는 익숙하지만 스스로를 칭찬하는게 어색해서 그럴 수 있을 것이다. 어떤 고객이 내게 그런 말을 한..
장현수 2009-03-21
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