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술취한 코끼리 길들이기 - 몸, 마음..  아잔 브라흐마 지음, 류시화.. |
| 참여자수 6명 |
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| 소통의 기술 - 정신과 전문의 하지현.. 하지현 지음 |
| 참여자수 7명 |
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| 머리가 좋아지는 하루 습관 - '20.. 요네야마 기미히로 지음, 이.. |
| 참여자수 7명 |
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| CEO의 저녁 식탁 - 성공의 모든 .. 제프리 J. 폭스 지음, 노.. |
| 참여자수 3명 |
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| 존 맥스웰의 위대한 영향력 - 마음을.. 존 맥스웰 & 짐 도넌 지음.. |
| 참여자수 2명 |
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| 손석희 스타일 - 우리 시대 모든 프.. 진희정 지음 |
| 참여자수 3명 |
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| 사람은 믿어도, 일은 믿지 마라! 고야마 노보루 지음, 박은희.. |
| 참여자수 2명 |
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| 트라이앵글 법칙 - 치명적 위기를 강력한 기회.. 페트릭 렌시오니 지음, 김지.. |
| 참여자수 3명 |
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| 이런 직원 1명이 고객을 끌어 모은다 - 소비.. 데이비드 프리맨틀 지음, 조.. |
| 참여자수 3명 |
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| 스티브 잡스의 열정... "돈과 명예를 얻지 못하더라도 끝까지 자신의 길을 고집하.. |
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| '측정'할 수 있을 때 진지해진다 & 경제노트2.0에 대한 격려 감사드립니다 |
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| 경제경영 > 기업 경영 |
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| 친절을 전염시켜라 - 디즈니랜드의 영혼을 담은 서비스 |
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코마츠다 마사루 지음, 최문용 옮김
한즈미디어(한스미디어)
2005-04-19
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 이 책과 관련한 전체 글 수 1건 |
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칼럼 1 건
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예병일
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| '고객에게 감동을 전하고 싶다'는 마음이 가득한 직장인. 그가 바로 프로페셔널입니다. 지금 있는 자리에서도 최고일 것이고, 앞으로 무엇을 하든 그는 최고가 될 사람일 겁니다. 갑자기 내리는 빗속에서 자신이 쓰던 우산을 비를 맞던 아이에게 건네주고, 웃으며 그대로 비를 맞고 걸어가던 디즈니랜드의 한 여직원. 그는 그 아이와 아이를 데리고 온 할아버지, 할머니에게 감동을 전해주었습니다. 고객이 도쿄 디즈니랜드에 보내온 감사편지.. |
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| 예병일 |
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2007-06-20 |
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