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고객만족경영 실전바이블 - 최고 경영..  이상민 지음 |
| 참여자수 9명 |
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| WHO 후 - 내 안의 100명의 힘 밥 보딘 지음, 김명철 옮김 |
| 참여자수 9명 |
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| 아프니까 청춘이다 - 인생 앞에 홀로.. 김난도 지음 |
| 참여자수 8명 |
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| 손석희 스타일 - 우리 시대 모든 프.. 진희정 지음 |
| 참여자수 3명 |
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| 부자 오빠 부자 동생 로버트 기요사키 외 지음, .. |
| 참여자수 4명 |
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| 존 맥스웰의 위대한 영향력 - 마음을.. 존 맥스웰 & 짐 도넌 지음.. |
| 참여자수 2명 |
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| 원점에 서다 : Back to the basi.. 사토 료 지음, 강을수 옮김 |
| 참여자수 3명 |
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| 스티브 잡스 무한 혁신의 비밀 - 스티브 잡스.. 카민 갤로 지음, 박세연 옮.. |
| 참여자수 2명 |
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| 고객만족경영 실전바이블 - 최고 경영컨설턴트의.. 이상민 지음 |
| 참여자수 9명 |
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| 당대의 호걸들을 중용해 천하를 얻은 한고조 유방 & 경제노트2.0 베타테스트 시작 |
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| '측정'할 수 있을 때 진지해진다 & 경제노트2.0에 대한 격려 감사드립니다 |
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| 금리와 환율의 관계... '환율전쟁'과 금통위의 기준금리 동결 |
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| 경제경영 > 기업 경영 |
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| 친절을 전염시켜라 - 디즈니랜드의 영혼을 담은 서비스 |
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코마츠다 마사루 지음, 최문용 옮김
한즈미디어(한스미디어)
2005-04-19
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 이 책과 관련한 전체 글 수 1건 |
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서평 0 건
칼럼 1 건
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예병일
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| '고객에게 감동을 전하고 싶다'는 마음이 가득한 직장인. 그가 바로 프로페셔널입니다. 지금 있는 자리에서도 최고일 것이고, 앞으로 무엇을 하든 그는 최고가 될 사람일 겁니다. 갑자기 내리는 빗속에서 자신이 쓰던 우산을 비를 맞던 아이에게 건네주고, 웃으며 그대로 비를 맞고 걸어가던 디즈니랜드의 한 여직원. 그는 그 아이와 아이를 데리고 온 할아버지, 할머니에게 감동을 전해주었습니다. 고객이 도쿄 디즈니랜드에 보내온 감사편지.. |
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| 예병일 |
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2007-06-20 |
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