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혼.창.통 - 당신은 이 셋을 가졌는..  이지훈 지음 |
| 참여자수 7명 |
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| 술취한 코끼리 길들이기 - 몸, 마음.. 아잔 브라흐마 지음, 류시화.. |
| 참여자수 6명 |
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| 살아온 기적 살아갈 기적 - 장영희 .. 장영희 지음, 정일 그림 |
| 참여자수 6명 |
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| 존 맥스웰의 위대한 영향력 - 마음을.. 존 맥스웰 & 짐 도넌 지음.. |
| 참여자수 2명 |
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| 여자라면 힐러리처럼 - 꿈을 품은 모.. 이지성 지음 |
| 참여자수 2명 |
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| 그들의 생각은 어떻게 실현됐을까 스콧 벨스키 지음, 이미정 .. |
| 참여자수 2명 |
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| 경영자가 된다는 것 - 인간, 시장, 전략, .. 이타미 히로유키 지음, 이혁.. |
| 참여자수 3명 |
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| 당근과 채찍 - 목표로 유인하는 강력한 행동전.. 이언 에어즈 지음, 이종호... |
| 참여자수 2명 |
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| '측정'할 수 있을 때 진지해진다 & 경제노트2.0에 대한 격려 감사드립니다 |
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| 경제경영 > 기업 경영 |
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| 애플스토어를 경험하라 - 짜릿한 감탄의 순간을 판매하는 |
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카민 갤로 지음, 조은경 옮김
두드림출판사
2013-06-19
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 이 책과 관련한 전체 글 수 1건 |
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예병일
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| "세계 최고의 고객서비스를 제공하는 회사는 어디인가?" '소매점' 사업을 시작하기로 결심한 스티브 잡스. 그가 유통업체 타겟의 중역이었던 론 존슨을 스카웃해 던진 질문입니다. 존슨은 "포시즌즈 호텔"이라고 대답했습니다. 그뒤 애플은 포시즌즈를 벤치마킹합니다. 잡스가 최고의 고객서비스를 창조한 것은 아니지만 훌륭한 아이디어를 가져와 자신만의 애플스토어를 만든 겁니다. 최고의 고객서비스를 제공하는 세계적.. |
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| 예병일 |
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2013-07-17 |
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