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아웃라이어 - 성공의 기회를 발견한 ..  말콤 글래드웰 지음, 노정태.. |
| 참여자수 16명 |
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| 아프니까 청춘이다 - 인생 앞에 홀로.. 김난도 지음 |
| 참여자수 8명 |
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| 그 개는 무엇을 보았나 - 참을 수 .. 말콤 글래드웰 지음, 김태훈.. |
| 참여자수 2명 |
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| 백만불짜리 습관 - 브라이언 트레이시.. 브라이언 트레이시 지음, 서.. |
| 참여자수 3명 |
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| 멈추지 마, 다시 꿈부터 써봐 - 7.. 김수영 지음 |
| 참여자수 3명 |
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| CEO 칭기스칸 - 유목민에게 배우는 21세기.. 김종래 지음 |
| 참여자수 3명 |
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| 원점에 서다 : Back to the basi.. 사토 료 지음, 강을수 옮김 |
| 참여자수 3명 |
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| 사람은 믿어도, 일은 믿지 마라! 고야마 노보루 지음, 박은희.. |
| 참여자수 2명 |
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| 환율상승?하락?절상?절하?... 환율 움직임 이해하기 |
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| 경제경영 > 기업 경영 |
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| 애플스토어를 경험하라 - 짜릿한 감탄의 순간을 판매하는 |
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카민 갤로 지음, 조은경 옮김
두드림출판사
2013-06-19
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 이 책과 관련한 전체 글 수 1건 |
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예병일
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| "세계 최고의 고객서비스를 제공하는 회사는 어디인가?" '소매점' 사업을 시작하기로 결심한 스티브 잡스. 그가 유통업체 타겟의 중역이었던 론 존슨을 스카웃해 던진 질문입니다. 존슨은 "포시즌즈 호텔"이라고 대답했습니다. 그뒤 애플은 포시즌즈를 벤치마킹합니다. 잡스가 최고의 고객서비스를 창조한 것은 아니지만 훌륭한 아이디어를 가져와 자신만의 애플스토어를 만든 겁니다. 최고의 고객서비스를 제공하는 세계적.. |
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| 예병일 |
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2013-07-17 |
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