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예병일의경제노트
빌 게이츠의 공부를 위한 '사고의 틀'
빌 게이츠의 공부를 위한 '사고의 틀'
버블에 올라타기 vs. 끝나기를 기다리기 & '웹월..
전체
성공전략
기업경영
머리가 좋아지는 하루 습관 - '20.. 요네야마 기미히로 지음, 이..
참여자수 7명
혼.창.통 - 당신은 이 셋을 가졌는.. 이지훈 지음
참여자수 7명
술취한 코끼리 길들이기 - 몸, 마음.. 아잔 브라흐마 지음, 류시화..
참여자수 6명
이것 또한 지나가리라
박승원
환율상승?하락?절상?절하?... 환율 움직임 이해하기
예병일
옐로스톤의 늑대와 미루나무... 시스템적인 사고의 중요성
예병일
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시간경영와 미루는 습관 극복하기 & 토익스터디 안내 & 행복한 설 연휴 보내세요
칼럼
지금 바로 실행하라 Now -... 닐 피오레 지음, 서현정 옮김, 예병일 감수 참여자수 1명
어제 새해를 맞이한 것 같은데 2011년도 한 달이 지났습니다. 연초의 계획 잘 이뤄가고 계신지요. 목표달성을 위한 시간경영에서 가장 중요한 것은 '미루기'라는 함정에 빠지지 않는 것입니다. 하지만 우리는 종종 일들을 미루면서 목표와 점점 멀어져가곤 합니다.   미국 101공수부대 출신의 심리학 박사인 이 책의 저자는 많은 경우 일을 미루는 것은 그 사람..
예병일 2011-02-01
땅투자 로드맵
책 서평
대박땅꾼 땅투자 로드맵 - 3040세대, 이젠 땅이야! 전은규 지음 참여자수 1명
  토지 투자시 알아야할 기본적인 내용을 풀어내고 있으며 토지 투자의 장점 및 투자전문가의 활용의 필요성을 언급하고 저자의 현장에서 습득한 지식이 주를 이룬다.   토지 자체의 개별성이 강해 일반론을 말하기 힘들지만 저자가 실제로 구입하거나 경매를 통해 습득한 물건 등을 소개하며 현장감 있게 글을 풀어 놓아 초보 투자들에게 흥미있게 다가설 수 있을..
신대철 2011-01-31
부자들의 음모
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부자들의 음모 - 부자 아빠 기요사키가... 로버트 기요사키 지음, 윤영삼 옮김 참여자수 2명
세상을 직접 헤쳐 나가야 하는 우리는 경제학자보다 더 뚸어난 현실감각을 가져야한다.'경기후퇴'와 '공황'을 정의하는 개념 또한 경제학자들에게 의존해서는 안된다.나는 '경기후퇴'와 '공황'을 간단하게 다음과 같이 정의한다.--------------------------------------'이웃이 일자리를 잃으면 경기침체가 시작된것이다.내가 일자리를 잃으면 ..
장광덕 2011-01-31
학습하는 조직이 모두를 살린다
칼럼
제5경영 피터 센게 지음, 안중호 옮김 참여자수 1명
***** 예전에 읽었던 책 < 늑대 뛰어넘기 > 의 내용이 생각납니다 .   늑대는 양들을 잡아먹어 왔습니다 . 철조망을 쳐놓아도 어느 샌가 늑대는 양을 잡아먹어 왔습니다 . 그래서 양들은 늑대에게 잡혀 먹히는 것을 어쩔 수 없는 운명으로 여겨왔습니다 . 양 한 마리가 더 이..
박승원 2011-01-28
당근과 채찍, 그리고 채찍 유인의 역효과
칼럼
당근과 채찍 - 목표... 이언 에어즈 지음, 이종호.김인수 옮김, 최정규 감수 참여자수 2명
'당근과 채찍'. 우리가 평소에 가정이나 사회에서 목적을 달성하기 위해 사용하는 방법입니다. 이 중 채찍과 관련해 흥미로운 실험이 하나 있네요.   어느 나라건 어린이집들은 약속시간보다 늦게 아이를 데리러 오는 부모들 때문에 힘든가봅니다. 부모들도 그런 경우 매우 미안해하지만 불가피한 상황에서는 어쩔 수 없는 경우가 더러 있습니다.   그..
예병일 2011-01-27
"CS 전략은 실행되지 않으면 사무실에 걸어둔 액자에 지나지 않는다"
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고객만족경영 실전바이블 - 최고 경영컨설턴트의 15년 현장 경... 이상민 지음 참여자수 9명
최근 국내 이름있는 기업들은 CS경영을 실행하고 있다. 하지만 이것이 단지 보여주기 위한 전시전략이 아닌가는 다시한번 고민해 봐야 한다. 정말 보기좋게 전략을 만들어 놓아도 실행을 하지 않으면 소용없는 일이기 때문이다. "그럼 어떻게 고객만족경영을 실행해야 하는가?"에 대한 물음에 대한 가장 근본적인 대답을 이 책을 통해서 찾아볼 수 있을 것 ..
최은현 2011-01-27
"고객만족은 체계이다."
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고객만족경영 실전바이블 - 최고 경영컨설턴트의 15년 현장 경... 이상민 지음 참여자수 9명
"고객만족은 체계이다." 이 책의 표지에도 쓰여 있고, 저자역시 책을 한 마디로 이와 같이 요약하고 있습니다. 고객만족은 회사비전, 전략, 실행, 평가 및 피드백의 일련의 과정이 P-D-C-A의 시스템으로 정착해야 합니다. 명확한 방향없이 실행만 열심히 하다보면 고객만족은 하나마나한 것처럼 보이기 일쑤입니다. 회사비전과에서 출발하여 회사 구성원을..
안효정 2011-01-27
이케아의 차별화 전략과 거꾸로 전략
칼럼
디퍼런트 - 넘버원을 넘어 온리원으로 문영미 지음, 박세연 옮김 참여자수 3명
요즘 이케아의 한국진출설이 나오고 있습니다. 그 때문에 국내 가구업계가 비상이라는 얘기도 들립니다. 어제는 영국의 데일리 메일이 이케아의 '영업비밀'은 매장의 고객 동선을 복잡하게 디자인한 것이라는 보도를 하기도 했습니다. 2010년 세계 26개국 283개 매장에서 23억 파운드(약 4조원)이 넘는 이익을 낸 스웨덴의 이케아. 그 성공비결이 고객들이 출구..
예병일 2011-01-25
고객의 소리는 하나의 정보이다
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고객만족경영 실전바이블 - 최고 경영컨설턴트의 15년 현장 경... 이상민 지음 참여자수 9명
고객만족경영을 접하게 되면 가장 많이 듣는 단어중 하나가 VOC 입니다. 고객만족경영의 출발점은 고객이 누구인지 알고 그 고객의 니즈가 무엇인지 파악하는 것에서 부터 시작 됩니다.  VOC 관리는 크게 수집, 처리, 활용 세가지 단계에 대한 관리인데 대부분의 회사들이 수집과 처리는 잘 되고 있으나 활용단계에서 어려움을 많이 겪고 있습니다. VOC의 활용이..
김원국 2011-01-24
변화의 양태
칼럼
일본 재발견 - 과대평가와 과소평가 사이에서 제자리 찾기 이우광 지음 참여자수 4명
같은 주제로 글을 두번 쓰게 되네요.   지난 12월달에 이곳 Kotra에서 주관하는 중국내의 지적재산권 세미나에 참석을 했다가 새로 부임하신 Kotra 관장님에게 재밋기도 하고 조금 씁쓸하기도 한 이야기를 들었습니다 Kotra(한국무역진흥공사)의 근무여건이 예전에 비해서 좋지가 않다는 이야기였는데 대학시절에 Kotra같은 곳에서 한번 일을 ..
강연수 2011-01-24
109조원의 소득재분배
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환율 지식이 돈이다 송기균 지음 참여자수 2명
▶ 109조원의 소득재분배 MB정부 들어 환율폭등으로 수출기업들이 누린 이익이 2009년 한 해에만 77조원이었다. 그와 똑같은 금액을 우리 국민과 정부가 손실로 부담했다. 정부의 손실이란 결국 세금의 형태로 국민에 돌아올 수 밖에 없는것이다. MB정부 출범 이후 2008년 하반기와 2009년에만 환율폭등으로 우리 국민들이 109조원의 손실을 입었다 . ..
이희재 2011-01-23
제1장 곤경에 처한 경제학자들
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죽은 경제학자의 살아있는 아... 토드 부크홀츠 지음, 류현 옮김, 한순구 감수 참여자수 1명
1. <경제는 선택의 학문>이 뜻하는 바는 : 비경제적 선택은 반드시 경제적 댓가를 치룬다. 경제적 공부를 않고 비경제적 선택을 하면 반드시 경제적 댓가를 치룬다. 이것이 경제를 공부하는 이유이고 목적이다. 2. <요소부존재이론>창조적 경제의 중요성을 이해한다. : 천연자원이 풍부한 나라가 그렇지 못한 국가보다 경제적으로 더 유리하다는..
이희재 2011-01-22
고객만족, 이제는 필수불가결한 요소
칼럼
고객만족경영 실전바이블 - 최고 경영컨설턴트의 15년 현장 경... 이상민 지음 참여자수 9명
이 책의 내용에도 나와있지만, 만족한 고객은 통상 4~5명에게, 불만족한 고객은 9~10명에게 그 사실을 전달한다고 하죠. 제 경험을 잠깐 생각해 보아도 만족했을 때는 지인에게 말하지 않는 경우가 대부분이지만, 불만족한 경우에는 열을 오리며 마구 불만족 사항을 전파하게 되는 것 같습니다. 그렇다면... 기업에 있어서 고객이 '만족'한다는 것은 이제 당연..
이명진 2011-01-21
기초에 충실한 것이 비책
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고객만족경영 실전바이블 - 최고 경영컨설턴트의 15년 현장 경... 이상민 지음 참여자수 9명
아무리 많은 마케팅 수단이 많지만 기초에 충실한 것이 비책입니다. 고객에게 정말 전달해야 할 게 무엇일까누가 해야할까 생각해 보셨나요?   "가치전달고객은 최종고객과 접점에 놓여있으므로 매우 중요한 존재다. 문제는 그 중요성을 아는기업이나 기관이 많지 않다는 데 있다."
hs kim 2011-01-21
고객만족경영에서 비전 수립의 중요성
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고객만족경영 실전바이블 - 최고 경영컨설턴트의 15년 현장 경... 이상민 지음 참여자수 9명
고객만족경영에서 가장 큰 문제가 고객만족 활동들을 하면서도 그것이 한방향으로 잘 정렬되지 못하고 산발적으로 이루어져 그 효과가 잘 나타나지 않는 데 있습니다.  그래서 CS비전과 전략이 필요한 것입니다.
정병두 2011-01-21
요즘 주식시장과 증시 격언들
칼럼
숫자로 보는 한국의 자본시장 - 돈! 자본시장부터 이해하라 이철환 지음 참여자수 1명
서울 주식시장이 강세를 보이다 조금 주춤하는 모습입니다. 금요일에는 주가지수가 30포인트 넘게 빠지며 2070선 아래로 떨어졌지요. 저는 일반인들의 주식투자를 그리 권하지 않는 쪽입니다만, '코스피 2000시대'를 맞아 한번쯤 흥미로운 증시 격언을 살펴보는 것도 좋을 듯합니다.   사실 모든 투자가 그렇듯, 주식도 사고 파는 '시점'이 가장 중요합..
예병일 2011-01-20
고객만족의 모든 것!
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고객만족경영 실전바이블 - 최고 경영컨설턴트의 15년 현장 경... 이상민 지음 참여자수 9명
고객만족경영의 가장 오래된 오해 중 하나가 ‘무조건 고객을 만족시켜야 한다’는 것입니다. 이는 고객만족경영의 탄생과 그 취지를 전혀 이해하지 못한 데서 비롯한 오해라고 볼 수 있습니다. 고객만족경영은 기업의 생존을 위한 하나의 수단으로 시작되었습니다. 10여 년 전 지방의 모 백화점에서 일어났던 일입니다. 이 백화점은 고객을 만족시키기 위해 엄청난 정책을..
이선영 2011-01-19
미래의 눈으로 보자
칼럼
삼성처럼 일하라 - 스마트하고 효율적인 1등의 업무방식 문형진 지음 참여자수 1명
***** 한마디로 잘 나가던 연예인들이 한순간에 추락하는 경우를 많이 봅니다 . 마약이나 도박에 손을 대 하늘에서 추락하기도 하고 , 예상치 못한 불미스러운 사태에 휘말려 인기열차에서 떨어지기도 합니다 . 단지 능력이 없어서 추락하고 떨어지는 것이 아닙니다 . 오히려 능력이 있었기 때문에 ..
박승원 2011-01-19
DELIVERING Happiness
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딜리버링 해피니스 - 재포스 CEO의 행복경... 토니 셰이 지음, 송연수 옮김 참여자수 1명
미국의 안철수를 보는듯한 그러한느낌을 갖게하는 책이네요...재포스닷컴(Zappos)의 CEO 토니세이  
장광덕 2011-01-18
아이패드와 'evening reading'... 독서 르네상스가 올 수 있을 것인가
칼럼
아이패드 혁명 - 애플과 태블릿PC가 만드는 라이프 & 비... 김광현 외 지음 참여자수 3명
"Is evening reading coming back, just in a digital style?"   CNN인터넷(패스트컴퍼니)에 흥미로운 기사가 실렸네요. 'iPad reading could cut into TV's time'(1.14)이라는 제목의 이 기사는 아이패드의 등장으로 과거 TV시대 이전의 'evening reading'..
예병일 2011-01-17
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