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김성준

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투명테이프로 숨기려해도 여전히 보인다

[마이클 레빈 저, 김민주 역의 깨진 유리창 법칙] 깨진 유리창의 특징 1. 사소한 곳에서 발생하여 예방이 쉽지 않다 - 남(고객)의 눈에는 잘 띄지만 당사자(기업 혹은 임직원_들에게는 잘 보이지 않아 무심코 지나치고 만다. 2. 문제가 확인되더라도 소홀하게 대응한다. - 깨진 유리창을 발견한다 해도 '그 정도 쯤이야'라며 대부분 심각하게 생각하지 않는다. 그러다 큰 봉변을 당하고 만다..


	0		개				2012-04-19

3.0시장- 이성과 감성과 영혼을 지닌 전인적 존재로 접근방식

1.0시장 헨리포드(Henry Ford)의 "T모델"자동차- 헨리포드는 이렇게 말했다 " 어떤 고객이든 원하는 컬러의 자동차를 가질 수 있습니다. 단 원하는 색이 검정색이기만 한다면 말입니다. 2.0시장 기업은 시장을 세분화하고 특정 타깃을 위해 초우량 제품을 개발해야 한다. 대부분의 회사가 '소비자가 왕'이라는 황금률을 신조로 삼는다.- 소비자 지향시대 3.0시장- 가치주도의 시대, 이성과..


	0		개				2012-04-03

예병일의 경제노트

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