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박승원 |
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| 사람을 움직이는 기술 히든 커뮤니케이션 - 상대를 단박에 사로잡는 '고수'들의 심리 테크닉 38 |
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공문선 지음
쌤앤파커스
2009-03-24
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***** 평범한 연설과 오랫동안 감동을 주는 명연설의 차이는 어디에 있을까요? 저자는 가장 핵심적인 요인 중의 하나로 ‘주어’ 선택을 들고 있습니다. 일반적인 연설은 주로 ‘여러분’이나 ‘당신’을 주어로 시작하며, 명연설은 ‘우리’를 주어로 사용한다는 것입니다. 우리는 남들을 꾸짖을 때 일반적으로 상대를 주어로 합니다. “넌 항상 하는 게 왜 그렇니?” 또한 서로 공동의 목적을 향해 힘을 합치자고 하면서도 ‘나..
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2009-08-20 |
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***** 우리가 아플 때 다른 사람들의 말보다는 의사의 말은 잘 듣습니다. 환자의 증상을 정확히 진단하고 알맞은 처방을 내려주기 때문입니다. 유능한 의사는 상대의 상태와 상황을 정확히 알고, 해결에 필요한 적절한 말과 함께 치료를 해주는 의사들입니다. 의사의 일차적 역할은 진단에 있습니다. 올바른 진단을 하지 못하면 적절한 치료를 할 수 없습니다. 의사들은 진단에 앞서 환자의 의견을 들어줍니다. ‘왜 병원에 오게 되었는지&#..
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2009-08-14 |
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***** 대학내 학습조직인 사내강사포럼 회원 한 분이 ‘3분 스피치 시간’에 신혼부부로서의 갈등을 이야기했습니다. 결혼 전에는 평생 싸우지 않을 것 같았는데, 결혼하자마자 작은 것에서부터 서로 갈등이 생기더라는 것이었습니다. 결국 서로 배려하는 마음으로 조정을 해서 살아가야한다는 그런 내용이었습니다. 부부싸움이 일어나는 가장 큰 이유는 서로에 대한 기대치와 현실이 너무 다르기 때문일 것입니다. 연애할 때는 보지 못하고 느끼지..
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2009-08-10 |
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권영애
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