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공부하는 독종이 살아남는다 - 당신의..  이시형 지음 |
| 참여자수 8명 |
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| 디테일의 힘 - 작지만 강력한 왕중추 지음, 허유영 옮김 |
| 참여자수 12명 |
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| 하악하악 - 이외수의 생존법 이외수 지음, 정태련 그림 |
| 참여자수 7명 |
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| 스프링 - 기회를 낚아채는 충동의 힘 닉 태슬러 지음, 이영미 옮.. |
| 참여자수 2명 |
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| CEO의 저녁 식탁 - 성공의 모든 .. 제프리 J. 폭스 지음, 노.. |
| 참여자수 3명 |
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| 손석희 스타일 - 우리 시대 모든 프.. 진희정 지음 |
| 참여자수 3명 |
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| 고객만족경영 실전바이블 - 최고 경영컨설턴트의.. 이상민 지음 |
| 참여자수 9명 |
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| 원점에 서다 : Back to the basi.. 사토 료 지음, 강을수 옮김 |
| 참여자수 3명 |
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| 그들의 생각은 어떻게 실현됐을까 스콧 벨스키 지음, 이미정 .. |
| 참여자수 2명 |
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| 스티브 잡스의 열정... "돈과 명예를 얻지 못하더라도 끝까지 자신의 길을 고집하.. |
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| 경제경영 > 기업 경영 |
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| 얌! 고객에 미쳐라 |
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케네스 블랜차드 외 지음, 조천제 외 옮김
21세기북스(북이십일)
2006-05-17
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 이 책과 관련한 전체 글 수 1건 |
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칼럼 1 건
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예병일
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| 방어적인 태도를 취하지 않고, 상대방에게 귀 기울이기. 쉽지 않은 일이지만 꼭 필요한 자세입니다. 멋진 자전거를 보고 갖고 싶어하는 아이에게 "저 자전거의 어디가 그렇게 마음에 드니?", "엄마가 왜 저 자전거를 사 주지 않는다고 생각하니?"라고 물을 수 있는 자세. 무조건 "새 자전거를 사준지 얼마 안됐으니 사줄 수 없다"며 화를 내서는 아이의 생각을, 마음을 알 수 없습니다. 고객도 마찬가지입니다. 조사결과 .. |
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| 예병일 |
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2006-05-29 |
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