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  박성룡
세상을 바꾸고 싶은 사람들
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[스크랩] 스티브잡스의 명연설문을 기억하며...
2009년 한해를 마무리하며, 2010년 새해를 맞이하는 길모퉁이에서, 경제노트 가족분들과 같이 하고싶은 글이 있어 이렇게 공유합니다. 스티브 잡스가 스탠포드 대학의 졸업식때 발표한 졸업축하 연설문입니다. 사람이 살면서 가슴속 깊은곳에 변하지 않은 멋진 신념이 있음이 얼마나 멋진것인지... 개인적으로도 회사도, 우리나라도 많은 변화가 있을거라 생각되는....
덧글 1 작성일 2010-01-03
[스크랩] 참으로 어려운 '화난 고객' 응대하기... 'Empathize', 고객의 감성상태에 마음으로 공감하라
고객은 직장인의 '존재 이유'입니다. 그만큼 중요하고 그만큼 어려운 대상이지요. 특히 고객이 화가 났을 때, 제대로 응대하기란 결코 쉬운 일이 아닙니다. 고객을 대하는 일이 주 업무인 고객센터 근무자나 영업맨들을 보면 존경스러울 때가 많습니다. 분명 지금은 어려운 업무이지만, 그 분들은 정말 중요한 것을 배우고 있는 것입니다. 고객을 제대로 응대할 수 있는 사람은 나중에 무엇을 해도 성공할..
덧글 1 작성일 2009-09-30
[스크랩] '나의 신조'와 웅진 윤석금 회장
북극성이 있으면 길을 잃지 않습니다. 뚜렷한 목표를 품고 있으면 방황하지 않지요. 목표는 머리속에 넣어둘 수도 있지만, 짧은 단어나 몇 줄의 문장으로 적어 놓을 수도 있습니다. 물론 종이에 적어 놓은 목표가 강력한 힘을 갖습니다. 학창시절 책상 머리에 붙여 놓은 격문, 일기장이나 노트에 적어 놓은 각오들... 흐트러지기 쉬운 마음을 다잡아주는 소중한 존재입니다. ..
덧글 0 작성일 2009-09-27
[스크랩] 실수를 두려워하지 않는 '맹수 같은 기상'으로 & 대학생 인턴 모집(경제노트 9기)
"틀리게 생각하는 것이 오히려 아무것도 생각하지 않는 것보다 낫다." 서기 400년 경의 알렉산드리아의 대학자이자 최초의 여성 수학자였던 히파티아. 역시 대학자였던 그녀의 아버지 테온이 딸 히파티아에게 해준 말입니다. 그렇습니다. 실수를 할까 두려워 아무것도 하지 못하는 것보다, 실수를 통해 배우고 전진하는 것이 백번 낫지요. 수학을 공부한 저자는 아인슈타인..
덧글 1 작성일 2009-07-01
[스크랩] 끈기부족형 인간과 진득함의 중요성 & 대학생 인턴 모집(경제노트 인턴 9기)
'끈기'는 무언가를 이루기 위해서는 반드시 필요한 자세입니다. '동물의 왕국' 같은 TV 프로그램에서 사냥을 위해 '최선'을 다하는 사자의 모습을 종종 볼 수 있습니다. 작은 동물 한 마리를 잡기 위해 풀속에서 끈기있게 엎드려 기다립니다. 만일 목표로 삼은 사냥감을 끈기 있게 쫓지 않고, 이리저리 배회만 하는 사자가 있다면 그는 굶을 수밖에 없을 겁니다. 물론 사람들도 끈..
덧글 1 작성일 2009-06-22
[스크랩] 끈기... Nothing in the world can take the place of persistence
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칭기즈칸이 아들에게 보내는 편지
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