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논리적인 센스쟁이가 되자.
[상황1] 손님 : 사이다 한잔 주실래요? 종업원 : 손님 사이다는 없습니다. [상황2] 손님 : 사이다 한잔 주실래요? 종업원 : 손님 죄송하지만, 사이다는 지금 없는데 시원한 오렌지 쥬스로 드릴까요? 상황1, 2의 차이는 무엇일까? 물론 상황1에서 손님이 사이다가 없으면 다른걸 요구했을 수도 있다. 하지만 여기서 중요한건 종업원이 진정..
덧글 0 개 작성일 2009-10-30
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