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이응기 |
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| [서비스능률 < 서비스 마인드] "서비스가 단순한 능률에 머루느냐 아니면 마음으로 느껴지는 온기수준으로 올라가느냐를 가르는 것은 있는지 없는지 거의 차이가 느껴지지 않는 약간의 호의이다." - p54 많은 서비스 기업에서는 직원들의 정신적 복지를 위해 다양한 교육, 세미나, 훈련, 기타복지시설 등을 제공하고 있다. 하지만, 서비스 마인드는 정신적 복지 만으로.. |
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개 |
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2010-03-13 |
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| 무엇이든 자신이 태어나기 전보다 조금이라도 나은 세상을 만들어놓고 가는 것 당신이 이곳에 살다 건 덕분에 단 한 사람의 삶이라도 더 풍요로워지는 것 이것이 바로 성공이다. - 랄프 왈도 에머슨 - p210 위의 성공의 정의가 바로 세상을 위해 혼심을 다해 살아가고 있는 한비야씨의 성공의 정의이자 그녀의 삶이 아닐까 생각한.. |
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개 |
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2010-01-09 |
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| 4월 모임의 선정된 도서는 아잔브라흐마의 "술취한 코끼리 길들이기" 이다. 아잔 브라흐마는 영국인이며 물리학을 전공했음에도 불구하고 스스로 밀림에 들어가 아잔차 고승의 제자가 되어 불교에 입문한 수행승이다. 책의 이야기는 아잔브라흐마가 수행을 하면서 겪는 108가지 이야기로 구성되어있다. 술취한 코끼리는 쉽게 흔들리는 우리의 마음이다. 술취한 코리리를 잘 다스려야 진정한 .. |
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개 |
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2009-04-12 |
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