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예병일의경제노트
빌 게이츠의 공부를 위한 '사고의 틀'
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버블에 올라타기 vs. 끝나기를 기다리기 & '웹월..
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성공전략
기업경영
마지막 강의 랜디 포시 지음,제프리 재슬..
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디테일과 주은래 총리의 국수
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유능한 팀장은 행동부터 다르다... 좋은 리더의 7가지 행동습관
예병일
문학 > 세계문학
 공항에서 일주일을 - 히드로 다이어리
  알랭 드 보통 지음, 정영목 옮김 청미래 2010-01-03
이 책과 관련한 전체 글 수 2
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이 책에 대한
 
이응기
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박현용
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서비스능률 < 서비스마인드
[서비스능률 < 서비스 마인드]   "서비스가 단순한 능률에 머루느냐 아니면 마음으로 느껴지는 온기수준으로 올라가느냐를 가르는 것은 있는지 없는지 거의 차이가 느껴지지 않는 약간의 호의이다." - p54   많은 서비스 기업에서는 직원들의 정신적 복지를 위해 다양한 교육, 세미나, 훈련, 기타복지시설 등을 제공하고 있다. 하지만, 서비스 마인드는 정신적 복지 만으로 쉽게 체득되기 어렵다. 중요한 것은 바..
이응기 2010-03-13
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