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예병일의경제노트
빌 게이츠의 공부를 위한 '사고의 틀'
빌 게이츠의 공부를 위한 '사고의 틀'
버블에 올라타기 vs. 끝나기를 기다리기 & '웹월..
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성공전략
기업경영
아프니까 청춘이다 - 인생 앞에 홀로.. 김난도 지음
참여자수 8
끌리는 사람은 1%가 다르다 이민규 지음
참여자수 7
공부하는 독종이 살아남는다 - 당신의.. 이시형 지음
참여자수 8
과거의 나를 버리고 독하게 자기계발을 하라
박승원
이것 또한 지나가리라
박승원
효율적인 것과 효과적인 것의 차이
예병일
경제경영 > 기업 경영
 리츠칼튼 꿈의 서비스 - 서비스의 황금표준을 만드는 사람들
  조셉 미첼리 지음, 이미숙 옮김 비전과리더십 2009-08-31
이 책과 관련한 전체 글 수 1
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이 책에 대한
 
예병일
서가가기
 
'신사 숙녀에게 봉사하는 신사 숙녀'... 리츠칼튼의 모토의 유래
예전에 서울 리츠칼튼호텔에 갔다가 약속장소인 식당을 못찾아 헤맨적이 있습니다. 지나가던 청소하는 분에게 위치를 물었더니 그 식당까지  안내해주더군요. 말로 설명해도 될 것 같은데도 굳이 앞장서서 함께 식당까지 가는 모습을 보면서 책에서 읽었던 리츠칼튼의 모토가 떠올랐었습니다.   '신사 숙녀에게 봉사하는 신사 숙녀.' 유명한 리츠칼튼의 모토입니다. 고객과 직원에 대한 존중이 배어 있는 문장이지요.   이 모토는 리츠칼튼의..
예병일 2009-10-09
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