예병일의 경제노트 - 책 밑줄긋기

커뮤니케이션에서는 '비언어적 요소'들이 중요합니다. 다른 사람과 소통하고 진심을 담아 그들을 설득하기 위해서는 말의 내용도 중요하지만 그보다 더 중요한 것들이 있다는 얘깁니다. 저자는 사람들에게 신뢰를 줄 수 있는 비언어적인 변수들로 다음 항목들을 꼽았습니다. * 다른 사람들을 터치하는 방식 * 시간을 사용하는 방식 * 얼굴표정 * 신체를 움직..

예병일

2010-02-12

어깨를 쫙 펴고 살아갑시다.

칼럼

리더스 웨이...

달라이 라마, 라우렌드 판 덴 마위젠베르흐 지음, 김승욱 옮김

기업에게 이윤을 내는 것은 당연한 것이다. 그래야 존속할 수 있으니 기업에 종사하는 사람들에게도 생존과 직결되니 중요한 것이다. 대기업, 중소기업, 벤처, 소호, 1인창조기업 등 수 많은 이윤을 내는 조직은 많다. 그러나 그들의 목표가 과연 이윤인가? 내가 사는 이유가 돈을 벌기위해서인가? 내가 일하는 이유가 돈을 벌기위해서인가? 1..

신경기

2010-02-09

경영자는 기본적인 일부터 챙길줄 알아야...

칼럼

디테일의 힘 - 작지만 강력한

왕중추 지음, 허유영 옮김

훌륭한 경영자가 되려면 디테이란 부분을 챙길줄 알아야한다. 경영자의 디테일한 부분에 대한 관심은 직원들에게 적당한 긴장감을 부여하게 되고, 직원들 또한 디테일한 부분을 간과하고 넘어가지 않게 된다.

김득진

2010-02-07

어설픈 서비스가 먹히는 이유

칼럼

디테일의 힘 - 작지만 강력한

왕중추 지음, 허유영 옮김

어설픈 서비스로도 지금 돈을 벌고 있다면 빠른 시일내에 서비스와 제품을 개선해야 될 것이다. 경쟁 업체가 늘어나면 결국 경쟁에서 밀리고 말 것이다. 가끔 내가 이렇게까지 일을 해줘야 하나 생각 할 때가 있다. 지금 경쟁업체가 없을 때이니까 그런 고민을 하는 것이다. 경쟁업체가 생기면 당연한 일이된다. 그 때를 생각하며 기대이상의 일을 해주자!

김득진

2010-02-07

공급 과잉의 시장

칼럼

디테일의 힘 - 작지만 강력한

왕중추 지음, 허유영 옮김

오늘날은 물건이 넘쳐나는 공급과잉의 시장이다. 공급이 많으면 주도권은 당연히 수요자에게 넘어간다. 그래서 고객을 최우선으로 생각해야하는 것이다. 고객이 회사를 살릴 수도 죽일 수도 있다.

김득진

2010-02-07

장루이민 하이얼 회장

칼럼

디테일의 힘 - 작지만 강력한

왕중추 지음, 허유영 옮김

장루이민 회장이 처음 내린 지시가 ‘아무곳에나 대소변을 보지 말 것’이라는 얘기는 취임 당시의 하이얼의 상태를 단적으로 보여주는 예이다. 지금의 하이얼은 장루이민 회장의 꼼꼼하게 정리한 지침서와 이를 실천할 수 있도록 독려하고 확인할 수 있는 시스템을 마련하고 끊임없는 직원교육이 이루어낸 창조물인 것이다.

김득진

2010-02-07

세심한 배려

칼럼

디테일의 힘 - 작지만 강력한

왕중추 지음, 허유영 옮김

저우언라이 중국 총리의 일화이다. 참 대한하다는 생각이 든다. 상대에 대한 깊은 관심과 배려에서 나온 생각이고 행동임에 틀림 없다. 그의 이런 행동보다도 저런 생각까지 할 정도면 얼마나 손님대접에 만전을 기하고, 정성을 다한 것인지 알 수 있다.

김득진

2010-02-07

1%가 100%를 만든다,

칼럼

디테일의 힘 - 작지만 강력한

왕중추 지음, 허유영 옮김

디테일의 중요성과 효과를 가장 정확하게 나타낸 표현인 것 같다. 1%의 작은 차이는 1%로 끝나는 것이 아니라 100%를 좌우한다는 것이다. 아주 작은 차이 이를 무시해서는 안 될 것 같다.

김득진

2010-02-07

규정에는 규칙이 따라야 한다.

칼럼

디테일의 힘 - 작지만 강력한

왕중추 지음, 허유영 옮김

조직에는 항상 규정이 있다. 하지만 규정만 정하고 세부적인 규칙이 없다면 그 규정은 허울뿐인 규정이 된다. 세부적인 규칙을 정하고 이를 실천 한다면 훌륭한 조직으로 성장할 수 있는 밑거름이 될 것이다.

김득진

2010-02-07

일을 완수하는 것과 잘하는 것

칼럼

디테일의 힘 - 작지만 강력한

왕중추 지음, 허유영 옮김

일을 성실하게만 해서는 남과 차별성을 둘 수가 없다. 일을 세심하게 해야만 남과 다르게 일을 잘 할 수 있는 것이다. 일을 처리함에 있어서 잊어서는 안 될 말인 것 같다.

김득진

2010-02-07

작은 일이 모여 큰 일을 만든다

칼럼

디테일의 힘 - 작지만 강력한

왕중추 지음, 허유영 옮김

아주 사소한 것이 큰일을 망칠 수도 있다. 아니 큰일을 망치는 것은 아주 사소한 일에서 시작된다. 점이 제대로 찍히지 않으면 곧은 선을 그을 수 없고, 선이 곧지 못하면 고른 면을 얻을 수 없다. 작은 것 하나도 소홀히 넘겨서는 안 되겠다.

김득진

2010-02-07

존재의 세가지 속성

칼럼

리더스 웨이...

달라이 라마, 라우렌드 판 덴 마위젠베르흐 지음, 김승욱 옮김

경영서적에 가장 많은 주재는 바로 환경의 변화 그리고 그 변화된 환경에 적응한 기업과 못한 기업의 이야기 일 것이다. 그럼에도 변화된 환경을 정확하게 이해못하는 경영진들 환경을 정확하게 이해하면서도 그 변화에 적응하기 위한 방법을 찾지 못하는 경영진 변화된 환경에 적응하는 방법을 알면서도 실천 못하는 경영진 변화된 환경에 적응하는 방법을 실천하면서도 믿음을..

신경기

2010-02-06

[2010-01] 나는 아직도 꿈꾸고 있습니까? (랜디 포시의 '마지막 강의'를 읽고)

책 서평

마지막 강의

랜디 포시 지음,제프리 재슬로 지음,심은우 옮김

마지막 강의 근래에 내가 이렇게 열심히 읽은 책이 있을까 싶습니다 . 가물 가물한 기억에 의하면 고등학교 국어 교과서 이후 처음이 아닐까 싶네요. ;) 개인적으로 부여 받은 숙제이기 때문인 것도 있었지만 , 어느 순간어린 아이들의 아빠로서 , 한 여자의 남편으로서 작가와..

김동석

2010-02-03

살아가는 데 도움을 주는 여섯가지 조언

칼럼

CEO 안철수, 지금 우리에게 필요한 것은

안철수 지음

살아가는 데 도움을 준다는 위의 조언들은 처음 접하는 생소한 내용도 아니고 어려운 내용 또한 아니다. 하지만 단순히 아는 것과 실행에 옮기는 것과의 차이가 얼마나 큰지 새삼 느끼게 된다. 이곳에 담으면서 내 삶에 그리고 다른 많은 이들의 삶에도 도움이 되었으면 좋겠다.

신서연

2010-02-01

우리 모두는 자기 인생의 CEO입니다.

책 서평

CEO 안철수, 지금 우리에게 필요한 것은

안철수 지음

그동안 막연하게 대단한 사람이다라는 정도로만 인식하고 있었던 안철수라는 사람에 대해 좀더 가깝고 친밀하게 느낄 수 있게 해준 책이다. 그가 정말 존경스럽다. 의대교수라는 화려한 직업을 버리고 보안 회사의 경영자가 되어서라기 보단 너무나 열심히 삶을 그려나가는 그의 열정에 고개 숙여진다. 지금으로서도 충분히 행복하다, 그냥 이렇게 평..

신서연

2010-01-31

쉽지만 어려운 능력 한가지

칼럼

CEO가 원하는 한 가지 능력

마커스 버킹엄 지음, 이선영 옮김

나는 리더인가 관리자 인가를 고민하게 만든 책이었다. 쉽게 설명하였지만, 너무나도 어려운 능력이었다.

김문수

2010-01-29

성공방정식

칼럼

뛰어난 직원은 분명 따로 있다

김경준 지음

***** 사회생활을 하는데 있어서 성공하려면 지식과 태도 , 기술 , 습관 등 네 가지를 모두 갖추어야 한다고 합니다 . 이 네 가지를 크게 분류하면 지식과 기술 , 태도와 습관이라는 2 개의 그룹으로 묶을 수 있습니다 . 지식과 기술은 실력이며 , 태도와 습관은 인성이라고 할 수 있..

박승원

2010-01-29

갈등 해소법

칼럼

섀클턴의 서바이벌 리더십

데니스 N. T. 퍼킨스 지음, 최종옥 옮김

여기의 앞뒤 단락의 큰 내용은 작은 불편들을 외면하거나 무시한다면 나중에 큰 위험이나 급한 상황에서 그것들이 그때 비로소 드러난다는 것입니다. 그런데 더욱 더 큰 문제는 그 원인을 누구하나 딱 부러지게 그 문제점을 말하거나 인식하지 못한다는 것입니다. 사실 요즘 회사에서 큰 문제는 서로가 가족처럼 여겨야 한다는 문화에서 많이 생겼다고 봅니다.. 조금만..

우종민

2010-01-28

겸손은 강한 자의 특권

칼럼

당근으로 만든 채찍

데이비드 리버만 지음, 신영식 옮김

***** 데이비드 리버만은 그의 책 < 당근으로 만든 채찍 > 에서 카리스마를 구성하는 가장 매력적인 요소가 ‘ 겸손 ’ 이라며 , 겸손의 6 가지 열쇠를 소개하고 있습니다 . 지위에 맞지 않는 일이라도 기꺼이 하라는 것이나 잘못을 공개적으로 인정하는 것 , 답을 모르는 질문에 ..

박승원

2010-01-26

거절하는 방법

칼럼

협상의 천재가 되는 마법의 법칙

마츠모토 유키오 지음, 이윤희 옮김