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예병일의경제노트
빌 게이츠의 공부를 위한 '사고의 틀'
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버블에 올라타기 vs. 끝나기를 기다리기 & '웹월..
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성공전략
기업경영
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맥세이프(Magsafe)와 스티브 잡스의 창의성
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스티브 잡스의 열정... "돈과 명예를 얻지 못하더라도 끝까지 자신의 길을 고집하..
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디테일과 주은래 총리의 국수
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경제경영 > 마케팅/세일즈
 God is a Salesman
  마크 스티븐스 지음, 이혜경 옮김 위즈덤하우스 2011-05-11
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이 책에 대한
 
예병일
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상품을 파는 것이 아니라 가치와 꿈을 제시한다는 것
'고객'은 경영의 영원한 화두입니다. 결국 결과는 고객이 결정하는 것이니까요.   위에 소개해드린 사례는 평범한 판매사원의 모습입니다. 고객이 매장에 들어온 것을 발견한 그는 익숙한 방식으로 고객을 '응대'합니다.  그리고 이런 통속적인 응대를 경험하면서 고객은 새로운 식탁을 구매한다는 기쁨이 하나의 일거리, 냉랭하고 실용적인 거래의 과정으로 전락하는 것을 느끼게 되지요.   반대의 사례로 저자는 자신이 고..
예병일 2011-05-20
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