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| 기대를 배반하라 ‘브랜드’란 고정관념이다. 어느 한 브랜드에 관한한 약속된 기대를 변함없이 충족시켜준다는. 그런데 광고마케팅대행사 RCI의 대표 스캇데밍은 단호하게 말한다. 브랜드란 고객의 기대를 배반해야 한다고. 고객이 알고 있는 기대를 넘어서는 특별한 경험과 약속과 진정성을 제공해야한다고. 그래야 차고 넘치는 브랜드 가운데 유니크한 브랜드로 생존할 수 있다고. 이 책은 고객의 마.. |
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2008-02-29 |
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| 닉네임으로 홈런을 10초의 매직, 닉네임 노장오 지음 / 더난출판 펴냄 5년 전, 이맘때, 초보사업가로 맹렬하게 마케팅할 즈음, 정작 내 메일은 휴지통으로 냅다 직행했다. 보낸 이가 ‘아이디어바이러스’이니 도착하는 즉시 버림을 당한 것. 아이디어바이러스는 지금도 건재한 내 사업의 브랜드 네임이면서 나 개인의 닉네임이지만 이제 메일아이디로는 쓰지 않는다. 바이러스처럼 유포.. |
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2007-10-05 |
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| 밉지않게 자랑하라 영화 ‘디워’로 극장가가 뜨겁다. ‘디워’는 작품성에 대한 언론 및 전문가의 혹평이 오히려 관객들을 자극하여 ‘괴물’ 의 흥행실적을 상회하고 있다. 전문가들이 이구동성으로 저게 뭐야, 며 혹평한 게 있다. 한국판 영화의 마지막 장면-시애틀 오케스트라가 연주하는 아리랑이 흘러 나오며 승천하는 용이 눈물을 흘리는 장면에 곁들여 심감독이 자신의 영화 인생을 소개하는 자막이 뜬다.. |
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2007-08-07 |
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| 카테고리를 킬링하라 최근 때를 만난 듯 쏟아지는 책 가운데 하나가 책쓰기에 대한 책이다. 올해만 해도 번역서를 포함 4권의 책이 출간됐다. 그 중 한 권을 쓴 나는 같은 주제로 새로운 책이 나올 때마다 긴장했다. 혹시 나보다 잘 써서, 내 책 보다 잘 팔리면 어쩌지? 그 긴장감은 책을 쓸 때나 책이 나오고 나서나 한결 같은 자신감과는 또 다른 버전의 것으로 새로 나온 책을 읽고 비교를 .. |
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2007-07-31 |
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| 위대한 딱 한 줄 지난 1월, 광고대행사 제일기획에는 김낙회사장이 취임했다. 현업출신의 신임사장에 거는 기대는 회사 안팎에서 상당했다. 그리고 서너달이 지났다. (새로운 사람은 90일 안에 회사를 장악하랬지? 아마) 5월16일은 제일기획의 창립 34주년 기념일이었고, 깜짝쇼를 곁들인 기념식에 이어 새로운 경영모토가 발표되었다. “아이디어 중심(idea-centric) 경영” 김사장은 ‘지.. |
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2007-05-22 |
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| 프로필 왜 없어? 최근 조선일보는 ‘거실을 서재로’ 캠페인에 열심입니다. 덕분에 출판사들은 거실에 메울 책을 선물하느라 바쁘고 가구업체는 거실서재용 가구를 출시하느라 바쁩니다. 캠페인에 참여하는 기업이나 개인, 단체, 가정이 늘어나자 조선일보는 더 바쁩니다. 그것을 취재하여 실어야 하니까요. 중앙일보는 ‘선데이중앙’을 출시, 새로운 매체를 홍보하느라 바쁩니다. 중앙일보에서 선수치자 조선이며.. |
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2007-05-08 |
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| 김수현작가를 반하게 만든 힘 김수현작가. 인터넷서점에서 검색해보면 작가의 최근 책으로 가 있습니다. 이 책은 최근 드라마로 만들어졌거나 만들어질 내용들로 모두 열매출판사에서 출간되었습니다. 열매출판사는 이름만 대면 누구나 아는 내로라하는 출판사는 아직 아닙니다. 그런데 ‘천하의’ 김수현 작가가 책을 세 권 씩이나 출간했습니다. 우리는 익히 들어 알고 있습니다. 김수현작가는 매사에 분명하시.. |
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2007-04-24 |
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| 상품 팔아준 죄 죄목1. 모른 죄 새 아파트에 입주하던 그달부터 적금을 부어 2년만에 목표액을 모았습니다. 꿈에 그리던 욕실개조에 들어갔습니다. 자재상가를 직접 뛰어다니는 극성을 부렸지만 시공을 모르다보니 죽도록 고생했습니다. 문제의 발단은 일체형비데였습니다. 설치 후 시험운행을 하는데, 꼼짝도 하지 않았습니다. 설치기사와 함께 별의별 시도를 다 해봐도 안되고 영문조차 몰랐습니다. 간신.. |
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2007-04-17 |
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| 강요하지 말고 초대하라 “원장님, 진료대기실과 진료실, 주사실에다 ‘마케팅글쓰기’ 좀 하세요. 아피톡신 주사 맞아라, 심전도 검사해라, 골다공증 검사해라…그래야 병원수입이 팍팍 늘 거 아닙니까” 내가 무슨 천하에 둘도 없는 전문가인양 너스레를 푼다. 완도다리 앞 한 시골의원 원장님은 씨익, 사람좋은 웃음만 날린다. 이 병원은 시골병원이라서 그런가 그 흔한, 독감주사 접종합니다, 란 POP하.. |
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2007-04-10 |
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| 돈도 버는 마케팅 돈만 쓰는 마케팅 나는 최근에 화장품을 싹-바꿨다. 오래 전부터 써오던 C사를 한순간 배반하고 바비브라운 제품을 쓰기로 했다. 나의 배신은 오래 전부터 예고됐었다. 여성잡지를 만들며 수많은 화장품을 아주 오랫동안 공짜로 사용해본 나는 내 돈 내고 화장품을 사게 되면서 고민에 빠졌다. 도대체 어떤 화장품을 써야해? 마케팅글쓰기를 운운하면서 내가 늘 하는 말이 요즘엔 제품이나.. |
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2007-04-03 |
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| 워딩의 힘 1997년, 여름. 영국 정계 진보세력의 기수 토니블레어가 총리가 되고나서 1백일 쯤. 전처럼 무조건 왕실을 사랑하고 존경할 수 없었던 국민들은 신임총리가 그 사랑과 존경을 거둬줄 수 있기를 기대했다. 그때 마침 다이애너공주가 사망했다. 자신들처럼 가슴으로 애도하지 않는 왕실에 대한 국민들의 미움은 극에 달했다. 총리는 반사이익을 챙겼다. 총리는 다이애너공주를 추모하며 연설했고,.. |
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2007-03-20 |
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| 마케팅글쓰기 지난 주 안과치료를 했습니다. 우리 몸 가운데 중요하지 않은 부위가 없겠지만 그래도 눈은 더 많이 신경쓰였습니다. 치료는 잘 끝났고, 눈 주위가 많이 부었으니 냉찜질을 하라고 했습니다. 가방을 챙겨 나오는데, 의사가 아참, 하며 불러세웠습니다. ‘혹시라도~’ 혹시라도 이러저러한 증상이 생기더라도 놀라지 말라고 했습니다. 치료과정에서 의레 있는 일이라 했습니다. 혹시가 역시 된다.. |
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2007-03-13 |
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| 들이대기의 기술 지난번 지자제 선거 무렵, KTX 호남선 종착역인 목포에 내려 역 앞을 둘러보는 제 시선을 가로 막은 게 있습니다. ‘김대중당 후보 000’ 요즘 많이 하는 표현대로, 허걱! 이었습니다. 목포무림에도 마케팅글쓰기 고수가 계셨군. 아시겠지만 전 김대중대통령은 민주당 출신이고, 민주당으로 출마한 후보가 공식적인 당명 대신 김대중당이라고 일갈한 것입니다. 얼마 전 잘 아는 뷰티.. |
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2007-03-06 |
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| 들이대기의 기술 신간이 가져온 부작용인데요, 이런 건 어떠냐며 책에 대한 아이디어가 메일로 쏟아집니다. 저자로서의 도리를 들먹이며 가급적 메일을 차분히 읽고 일일이 답을 쓰려합니다만, 읽을 수도 생각할 수도 없는 메일이 너무 많아 놀랍습니다. ‘아님말고’를 외치며 누구에게든 뭣에든 ‘들이댐’이 흉이 아니라 개성으로 자리잡는 요즘. 하지만 들이대기에도 기술이 있음을 실감합니다. 무조건 들이댈.. |
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2007-02-27 |
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| 당신의 책을 가져라 느닷없이 강금실 전 장관의 인터뷰기사가 일간지에 실렸습니다. 느닷없다는 표현은 요즘 강 전 장관에 관련된 정치적 이슈가 없기 때문입니다. 그녀는 인터뷰기사에서 서른 살, 30대 여자들의 삶을 들먹였습니다. 보기에 따라선 참 뜬금없는 일입니다. 하지만, 유력 일간지에서 그렇게 할 일 없진 않잖아요? 강 전 장관이 30대 여성을 타깃으로 한 산문집을 책을 냈기 때문인데요, .. |
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2007-02-20 |
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| 자기소개서 쓰지 말자 지난주, 삼성전자 휴대폰 매뉴얼을 리뉴얼하는 프로젝트에 합류, 샘플제작된 매뉴얼을 감수했습니다. 휴대폰 세계 1등이라는 명성답게 삼성전자나 협력사 매뉴얼 하나에도 들이는 공이 상당했습니다. 따라서 그것을 감수하는 감수자도 저명한 사람이라는 증거가 필요했다 합니다. 저 자신을 마케팅하는 글이니 만큼 제가 자기소개서를 근사하게 썼을까요? 아닙니다. 저는 다만 책 두권을, .. |
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2007-02-13 |
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| 의사 편드는 환자 만드는 법 아침부터 우리 부부, 투닥거렸습니다. 제가 좀 잘난 척 해서인데요, 남편이 아침을 먹는 사이 저는 옆에서 신문을 뒤적입니다. 요즘 34년 만이라는 의료법 개정안에 대해 좀 시끄럽잖아요? 신문을 넘기다 보니 이런 글이 실린 사진이 보였습니다. -휴진안내- 개악되는 의료법을 저지하기 위해 궐기대회 참석하는 관계로 내일 오후 진료는 휴진합니다 반사적으로 제 입.. |
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2007-02-06 |
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| 대통령도 반하는 보고서 쓰는 법 #1. 청와대 이래저래 화가 많이 나신 대통령. 관리들이 올리는 보고서 조차 핵심이 없고 엉성하다며 호통을 친다. 대통령 “분량은 많은데 핵심이 없다. 각 부처는 보고서를 작성할 때 요점이 부각되게 충실하게 써라” #2. 모 대학 철학과 수업시간 중간고사 채점을 막 끝낸 교수님, 강의듣는 학생 가운데 국어국문학과생은 손을 들어 보라 한다. 손을 드는 몇 몇.. |
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2007-01-23 |
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| 매체를 개발하라 7~8년 전쯤, 결혼잡지를 만들 때 일입니다. 결혼을 준비하는 사람들에게는 광고도 소중한 정보원입니다. 결혼준비하랴 직장 다니랴 분주한 신랑신부들에겐 아이템별 제품 카타로그를 한꺼번에 입수할 수 있다면 얼마나 좋아할까, 하는 생각에서 별책부록을 기획했습니다. 가구, 가전, 침장, 웨딩드레스, 신부화장, 신혼여행지 등 결혼식 및 혼수준비에 필요한 모든 아이템에 걸쳐 카타로그를.. |
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2007-01-16 |
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| 뿌리칠 수 없는 약속을 제안하라 도미노피자는 30분 내에 배달되지 않으면 돈을 받지 않겠다고 제안한다. 고객들은 도미노피자를 주문하면 금방 구운 따뜻한 피자를 먹을 수 있다는 보장에 안심하고 주문한다. ‘최소한 환불’ 이라 하니 밑질 게 없는 거다. 일단 사용해 본 다음에 마음에 들면 구입하라는 제안도 웬만한 고객들은 거절하기 힘들다. 세제처럼 용기를 열면 교환이 어려운 제품은 시제품을 써.. |
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2007-01-09 |
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| 당신 자신부터 팔아라 지난해 초 한국능률협회가 12,000명의 소비자들 대상으로 브랜드 인지도 조사를 했다. 조사결과에 따르면 산업별로 떠오른 아이콘 브랜드는 다음과 같다. 이동통신 011 휴대폰 애니콜 김치냉장고 딤채 준중형차 소나타 아이콘 브랜드란 특정 분야의 대표선수를 말한다. 대표선수는 편하다. 제품과 마케팅 홍수에 신물난 소비자들이 우선 생각나는 브랜드 하나만 찾기 때문이.. |
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2007-01-02 |
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| 당신의 사업철학을 써서 알려라 2008년 7월부터 현업에서 물러나겠다고 선언한 빌 게이츠의 마이크로 소프트사. 이 회사는 거의 동시에 “우리는 이제 컴퓨터 회사가 아니다’ 라고도 선언했다. PC가 IT 세상에서 핵심역할을 맡던 시대가 끝났다는 게 이 회사측의 부연설명이다. 자, 그렇다면 이제 우리는 ‘MS가 무엇 하는 회사?’라고 말할 수 있을까? 이제 이 기업의 본질은 무엇일까? 창업자 .. |
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2006-12-26 |
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| 마케팅에 성공하는 글쓰기 체크포인트7 어느 날 아침, 당신의 메일박스에 다음과 같은 제목의 뉴스메일이 도착해있다. 제일 먼저 읽고 싶은 메일은 어떤 것인가? 마케팅글쓰기는 당신의 의견을 논리적으로 피력하는 칼럼 쓰기가 아니다. 마케팅글쓰기는 뭔가를 알리기만 하면 되는 안내문 쓰기가 아니다. 마케팅글쓰기는 고객에게 당신의 상품이 제공하는 이익이나 가치- WIFM을 제안하여 고객이 사도록.. |
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2006-12-19 |
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| 고객을 엮어라 얼마 전 인터넷을 검색하다 책 한 권을 무료로 주겠다는 안내를 받았다. 책을 주되, 그냥 공짜로 주기만 하는 게 아니라 책을 공짜로 받는 대신 책을 읽고 독후감을 쓰고 주위 사람에게 책을 소개하는 등 일련의 활동을 해야 한다는 단서가 붙어있었다.단서는 부담스러웠지만 그냥 주겠다는 책의 제목이 <고객이 최고의 마케터다>인 바람에신청을 했다. (공짜 싫어하는 사람, .. |
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2006-12-08 |
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| 제목의 마력을 활용하라 마케팅글쓰기는 ‘어떤 메시지를 어떤 방법으로 전달하느냐’의 문제다. 메시지의 전달 방법과 매개체에 대한 연구는 당신의 손을 떠나 그 방면의 전문가들이 고민하고 연구해야 할 하드웨어적인 측면이다. 그러나 마케팅글쓰기는의 소프트웨어라 할 수 있는 메시지 개발은 전적으로 당신의 몫이다. 아무리 멋진 글, 아무리 잘 쓴 글, 아무리 어려운 글을 쓰고 싶다해도 쓰기는 단 두가.. |
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2006-12-05 |
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