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예병일 |
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| 경제경영 > CEO/비즈니스맨을 위한 능력계발 |
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| 하버드 협상의 기술 - 말 한마디로 악마도 설득하는 |
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로버트 누킨 지음, 김세진 옮김
21세기북스(북이십일)
2011-10-06
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분쟁이나 갈등 상황 속에서는 대개 감정에 휩쓸려 '길'을 잃기 쉽습니다. 그럴때 우리가 기억하면 좋은 단어가 '관심사', '목표', '이유'입니다. 의외로 많은 사람들이 갈등 속에서 협상을 해야할 때 자신의 '관심사'가 구체적으로 무엇인지 알지 못합니다. 이유는 그가 진지하게 자신의 '목표'에 대해 고민해보지 않았기 때문입니다. 이때문에 상대방에게 자신의 관심사가 아닌 '입장'을 주장하기만 합니다. 그래서는 갈등이..
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2011-10-25 |
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