|
예병일 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 경제경영 > 마케팅/세일즈 |
|
| 마케팅 플레이북 - 실전에서 통하는 마케팅 전략 다섯가지 |
|
존 재귤라 외 지음, 이진원 옮김
세종연구원
2005-04-28
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
"승리하기 위해서는 경기 전에 몸을 만들어야 한다. 그런데 가끔씩이나마 저울에 올라가 자신의 몸무게 재기를 꺼려한다면 몸을 만들 수가 없다. 고생하지 않으면 아무 것도 얻지 못한다." 나의 가장 강력한 적은 바로 나 자신입니다. 손자병법의 말을 빌리지 않더라도, 나 자신을 아는 것은 승리에 있어 정말 중요한 요소입니다. 나 자신을 극복해야 경쟁자에게 이길 수 있습니다. 기업이 시장을 탐구하고 고객을 연구하며 경쟁자를 분석해, ..
|
|
|
|
|
|
 |
2006-03-28 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
불만을 갖고 있는 고객, 까다로운 고객이 기업에게는 최고의 스승입니다. 이들에게 성의를 다해 귀를 기울이는 것. 결코 쉬운 일은 아닙니다. 그들 중 일부는 합리적이지 않은 일방적인 주장을 쏟아낼 겁니다. 또 일부는 기업에 감정적인 상처를 줄지도 모릅니다. 하지만 그들은 기업이 하기에 따라서는 '보물'이 될 수도 있는 어찌보면 소중한 존재입니다. 마음을 열고 불편한 이야기를 들어볼 자세가 되어 있다면, 그들은 우리가 전혀 몰랐던..
|
|
|
|
|
|
|
2006-02-17 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|