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예병일 |
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| 자기계발 > 실용능력 계발 |
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| 대화가 필요해 - 효과적인 커뮤니케이션을 위한 대화의 기술 |
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폴 도노휴.메리 시절 지음, 양영철.서은영 옮김
좋은책만들기
2011-04-14
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많은 사람들이 커뮤니케이션에서 어려움을 느낍니다. "당신이 아는 진실을 이야기하고, 다른 사람의 말을 잘 경청하라." 저자가 이런 이들에게 제시해주는 커뮤니케이션 방법입니다. 우리는 이런 저런 이유로 '있는 그대로'를 말하지 않는 경우가 있습니다. 그 대표적인 사례가 '과장'이지요. 위의 사례에 나온 판매부장과 어머니 모두 진실을 왜곡하려는 의도는 없었겠지만, 그 순간 감정이 고조되면서 사실을 과장하고 싶은 강한 ..
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2011-07-22 |
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