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예병일 |
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| 경제경영 > CEO/비즈니스맨을 위한 능력계발 |
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| 협상과 설득, 그 밀고 당기기의 심리학 - 상식으로 협상하고 마음으로 설득하라 |
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리 톰슨 지음, 조자현 옮김
예인(플루토북)
2010-06-14
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우리의 삶은 협상과 설득의 연속입니다. 직장에서, 가정에서, 그리고 매장이나 부동산 중개사무실에서... 협상과 설득에서는 가끔은 '힘'을 사용해야할 때가 있습니다. 상대가 터무니없는 주장을 할 때, 그를 한발 물러나도록 유도하기 위해서이지요. 상대가 무리한 주장을 고집하고 있다면 이를 그대로 수용할 수는 없습니다. 그럴 때 가방을 챙기면서 결렬 가능성을 실제 생동으로 보여주는 것이 대표적인 예입니다. 물론 실제로 ..
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2010-06-22 |
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다른 사람과 협상을 벌이거나 상대를 설득해야할 때. 많은 이들은 거칠고 공격적으로 대응해야할지, 반대로 부드럽고 협조적으로 대응해야할지 고민스러워합니다. 많은 것을 얻어내려면 강경한 입장을 보여야할 것 같은데 그러자니 거북스럽고, 그렇다고 부드럽게 나갔다가 결과가 좋지 않으면 '바보'가 될 것 같아 걱정스럽습니다. 많은 문제들이 그렇듯이 이 문제의 정답도 "너무 강경해서도, 너무 온건해서도 안된다", "상황에 맞게..
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2010-06-07 |
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