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예병일 |
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| 경제경영 > 기업/경영자 스토리 |
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| 스즈키 도시후미, 1만번의 도전 |
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오가타 도모유키 지음, 김정환 옮김
지식공간
2010-10-07
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세상의 경쟁이 우리를 힘들게 할때가 있습니다. 그럴 때 우리 눈은 경쟁자, 경쟁기업으로 향하기 쉽습니다. 하지만 우리의 진정한 경쟁상대는 경쟁기업이 아니라 '고객'입니다. 정확히는 '고객의 수요 변화'입니다. 일본의 세븐일레븐을 재건한 스즈키 도시후미 세븐&아이홀딩스 회장. 그는 "상품이 팔리지 않는 이유는 경쟁업체 때문이 아니다. 고객의 수요변화를 감지하지 못했기 때문이다. 이는 편의점 업계는 물론 다른 산업에서..
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2010-11-09 |
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장희진
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