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서른 살이 심리학에게 묻다 - 대한민..  김혜남 지음 |
| 참여자수 9명 |
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| 존 맥스웰의 위대한 영향력 - 마음을.. 존 맥스웰 & 짐 도넌 지음.. |
| 참여자수 2명 |
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| CEO의 저녁 식탁 - 성공의 모든 .. 제프리 J. 폭스 지음, 노.. |
| 참여자수 3명 |
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| 나비의 꿈 - 간절한 한걸음이 만든 위대한 기.. 박성혁 지음 |
| 참여자수 3명 |
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| 트라이앵글 법칙 - 치명적 위기를 강력한 기회.. 페트릭 렌시오니 지음, 김지.. |
| 참여자수 3명 |
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| 5%는 불가능해도 30%는 가능하다 - 열정의.. 김쌍수 지음 |
| 참여자수 2명 |
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| 당대의 호걸들을 중용해 천하를 얻은 한고조 유방 & 경제노트2.0 베타테스트 시작 |
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| 하드웨어 시대의 '종언'과 애플, 구글, 마이크로소프트 삼국지 |
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| 경제경영 > 마케팅/세일즈 |
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| 깨진 유리창 법칙 - 사소하지만 치명적인 비즈니스의 허점 |
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마이클 레빈 지음, 이영숙.김민주 옮김
흐름출판
2006-03-26
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 이 책과 관련한 전체 글 수 6건 |
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 단순 밑줄 긋기 1 건
서평 1 건
칼럼 4 건
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오영진
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김성준
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이성관
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권영애
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김상일
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박승원
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정은경
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예병일
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길윤웅
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| 깨진 유리창 법칙; 비즈니스는 사소한 것에서 차이가 난다 대체적으로 만족할 만한 내부 인테리어와 분위기, 그러나 정작 종업원과 대화를 하면서 실망을 하는 경우가 있다. 원하는 서비스를 받지 못하는 것은 다음으로 놓더라도, 종업원의 ‘안됩니다.’라고 잘라 말하는 종업원을 대하는 고객은 다음에 다시 그 가게에 가고 싶은 생각이 들지 않을 것이다. 종업원의 입장에서 고객이 원하는 모든 것을 들어줄 수 없지만, 비즈니스의 차이는, .. |
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| 길윤웅 |
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2006-04-24 |
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