예병일의 경제노트 - 책 밑줄긋기

"얼음이 녹으면 무엇이 될까?" 이 질문에 어떤 대답을 하셨습니까. '물'이라고 대답했다면, '수직적 사고'를 한 것입니다. 수직적 사고는 기존의 지식과 경험을 기반으로 하는 논리적이고 관습적인 사고입니다. 물론 '물'은 정답입니다. 어떤 이는 '봄'이라고 대답했을 겁니다. "얼음이 녹으면.... 봄이 된다"라는 얘깁니다. ..

예병일

2009-10-27

고객에게 보내는 글은 최대한 친절히, 상세하게!

칼럼

프로는 한 장짜리 기획서도 다르다

임정섭 지음

독서할 때 끄적여둔 메모를 웹에 정리합니다. 두서없이 정리가 되었는데, 추후에 살을 붙여보겠습니다. ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 책에서는 '아이디어->기획->기획서쓰기'로 구성했다. 나는 한 단..

심보형

2009-10-26

무슨 말이든 건네라, 잡담이라도 좋다... 고객 감동의 시작

칼럼

이런 직원 1명이 고객을 끌어 모은다...

데이비드 프리맨틀 지음, 조자현 옮김

제가 운동을 하는 체육관의 안내 데스크에 여직원이 한 분 있습니다. 그녀는 볼 때마다 '말'을 건넵니다. 날씨 이야기 등 내용은 다양합니다. 제가 아이와 함께 갔던 다음날에는 어김없이 아이에 대한 이야기를 합니다. 그런 그녀에게선 고객에게 다가가려는, 부드러운 분위기를 만들려는 노력이 느껴집니다.? 그녀가 며칠 안보이면 무슨 일이 있나 걱정이 ..

예병일

2009-10-26

여자의 마음을 사로잡는 마케팅 키워드

단순 밑줄 긋기

김경준의 미래경영 지식사전 - 글로벌 경쟁시대, 생존을 위한 ...

김경준 지음

기업들은 점차 커지고 있는 여성들의 선택권을 잡기 위해 노력하기 시작했다. 여성들은 남성들과는 상당히 다른 특성을 가지고 있으며, 이것을 마케팅에 접목시키고 있는 것이다. 간단히 말하자면 여성 마케팅의 키워는 관계,감성,스토리,이벤트 다. 첫번째 키워드인 '관계'란, 여성이 쇼핑을 가서 물건만 사오는 것이 아니라 사람을 본다는 것이다. 즉, ..

명랑

2009-10-24

코칭을 위한 질문하기

칼럼

팀장 리더십 - 현장형 리더가 알아야 할 리...

밥 애덤스 지음, 임태조 옮김

목표와 경청 그리고 질문이 코칭의 기본이라고 한다. 그렇다면 어떤 질문이 생산적일까? 주로 '무엇'이 들어가면 좋은 질문이라고 한다. 지금 우리를 방해하는게 무엇일까? 우리가 할 수 있는 무엇이 있을까? '왜'는 중요한 질문이긴 하지만 안으로 캐묻는 경향이 있고 '무엇'이나 '어떻게'는 밖으로 무언가를 ..

조영동

2009-10-23

기업 기본 가치의 힘

칼럼

평범한 사람들이 만든 특별한 회사 존 디...

데이비드 머기 지음, 조동권 옮김

일전 어느 기업의 사례발표회에서 외국계 화장품 기업의 채용시스템에 대해 들은 적이 있습니다 . 골자는 경력보다는 신입사원을 채용하여 육성하는 방안을 주로 활용하고 있으며 , 신입사원 선발시에도 합숙기간을 통해 인재를 선발한다는 것이었습니다 . 그리고 이러한 방식의 채용을 하는 이유는 단 하나 , 기업이 추구하는 가치에 적합한 인재를 선발하기 ..

강홍민

2009-10-23

나쁜 사마리아인들을 읽고

책 서평

나쁜 사마리아인들 - 장하준의 경제학 파노라마

장하준 지음, 이순희 옮김

참여자수 4명

서점에서 책을 둘러보다 “ 나쁜 사마리아인들 : 장하준의 경제파노라마”라는 부제가 붙은 이 책이 나의 눈길을 사로잡았다. 요즘 경제에 관심이 있었는데 경제파노라마라 어떤 내용일까? 궁금하였다. 책을 펼치고 잠시 읽는 동안 점점 나의 마음을 끄는 마력을 지닌 책, ‘세계화를 바라보는 우리의 사각을 새롭게 만들어주는 책’이라고 격찬한 조셉 스티..

김경석

2009-10-23

72 마법의 법칙 복리

칼럼

복리 - 72 마법의 법칙

임재원 외 지음

72 라는 숫자를 연평균 수익률로 나누면 원금이 2배로 늘어나는데 걸리는 시간을 계산할 수 있다. 다소 어렵고 지루한 내용의 책이었지만, 한가지는 확실하게 배운거같다. 복리라는 것은 단순히 [돈의 투자]에만 관련된것이 아니라 인생의 모든것에 통용된다는 것. 자신이 진정 원하는것에 시간을 쏟고 열정을 쏟고 그것을 효과적으로 만들기 위..

박현용

2009-10-22

죽음을 맞이하는 한 아버지의 자화상

칼럼

마지막 강의

랜디 포시 지음,제프리 재슬로 지음,심은우 옮김

참여자수 12명

처음으로 랜디포시를 알게 된 것은 그의 강의를 통해서 였다 . 대학원을 졸업하고 무언가 새롭고정말 도전적인 성취감있는 그런 직장생활을 기대했었지만 기대만큼의 실망을 가지고 있던 나에게 우연히 듣게된 그의 한시간여의 강의는 자극제 내지는 촉진제가 되었었다 . 나의 심리적 상태를 반영한 것인지 그의 강의중 하기의 구절은 정말이지 생활의 모토로 자리잡았다. ..

이유나

2009-10-22

전략을 세운다는 것... '하마와 나비의 사랑 이야기' & 은평구 예경모 독서소모임 출범

칼럼

세렝게티 전략 - 초원의 전...

스티븐 베리 지음, 권오열 옮김, 서광원 감수

우리는 '전략'을 짭니다. 다른 이를 위해 전략 컨설팅을 해주기도 하지요. 프로젝트를 추진할 때, 새로운 비즈니스를 시작할 때, 정치인이 선거에 나설 때, 연애를 시작할 때... 우리의 모든 삶에서 전략을 세우는 것은 필요하고, 또 중요합니다. 그런데 전략과 관련해 우리는 종종 오해를 합니다. 전략이라는 것은 고차원적인 것이라는 오해입니다. 거꾸로 전..

예병일

2009-10-21

문제가 아닌 기회에 초점을 맞춰라

단순 밑줄 긋기

피터 드러커 - 리더가 되는 길

고바야시 가오루 지음, 남상진 옮김

개인, 가정, 기업에는 늘 문제가 존재한다. 그리고 우리들은 그 문제 때문에 고민하고 실패하며, 그 문제의 해결이야말로 행복한 생활, 성공적인 비즈니스의 열쇠라고 생각하고 있다. 나 역시 그러한 생각을 갖고 살아왔으며 매일 부딪히는 문제의 해결에 많은 시간과 노력과 에너지를 소비해왔다. 그러나 문제에 주목하고 문제를 해결하려고 바둥거려도 아무것도 해결되지 ..

조영동

2009-10-21

[변화]에서 [진화]로

칼럼

다윈 코드 - 변화가 늦으면 모든 것을 잃는다

김영한.류재운 지음

인사업무를 하면서 [ 변화 ] 라는 단어는 무수히 많이도 들어온 단어다 . 오늘날의 경영환경에서 변화를 지속적으로 이뤄내지 못하면 도태된다는 이야기이다 . 인사관리자는 [ 변화관리자 ] 가 되어야 한다는 책의 이야기를 듣고 맞장구를 치던 모습도 있었고 , 그러다 혼자 지쳐 기어다니던 모습도 있었다 . 내 주변 사..

강홍민

2009-10-21

종종 약해지고 비합리적인 선택을 하는 나에게 필요한 '넛지'는 무엇인가

칼럼

...

리처드 H. 탈러, 카스 R. 선스타인 지음, 안진환 옮김, 최정규 해제

참여자수 5명

‘성약설(性弱說)’... 일본 경영학계의 거두인 이타미 히로유키(伊丹敬之) 교수의 '인간관'입니다. 그의 저서 '경영의 다이내믹스'(가제)에 나오는 표현이지요. (일본책의 제목은 '경영의 역학'입니다. 책의 내용이 마음에 들어서 번역출판을 준비중입니다.) 이타미 교수는 '인간'에 대해 어떤 기본적인 전제와 생각을 가질 것인가가 경영 방식의 근간을 결정한다..

예병일

2009-10-20

자신이 수행해야할 공헌은 무엇인가?

단순 밑줄 긋기

피터 드러커 - 리더가 되는 길

고바야시 가오루 지음, 남상진 옮김

현대 사회가 지식 사회가 되고 그 속에서 일하는 사람들이 모두 지식 노동자가 되자, 상사나 조직으로부터 지시를 받아서 행동을 결정하는 일은 점점 적어지고 있다. 주어졌기 때문도 아니고, 하고 싶은 대로 하는 것도 아니며, 스스로 생각해서 조직의 부가가치를 높이기 위해 자신의 강점을 투입하라고 하는 것이다. 그리고 드러커 박사는 어디에서 어떻게 ..

조영동

2009-10-19

회계는 경영의 점수표와 같다

칼럼

만...

하야시 아쓰무 지음, 다케이 히로후미 그림, 박종민 옮김, 이상근 감수

경제에 대해서 알고 싶은가? 회사가 어떻게 돈을 어떻게 버는지 알고 싶은가? 돈은 버는 것 같은데 호주머니에 현금이 없다면? 회사는 단지 물품을 만들고 파는 단체가 아니다. 회사의 목적은 이익창출이다. 단순히 물건을 파는 것이 아니라는 말씀! 그렇다면 회계라는 돈의 흐름을 알수 있는 공부는 영업부나 관리부나 마케팅부서라도 알아야 하는..

우종민

2009-10-18

신축사업과 재건축사업의 차이점

칼럼

새로운 투자 기회 주택 조합 아파트 - 이기는 게임, 부동산 ...

김준수 지음

신축 사업은 주로 일반분양, 지역/직장 조합 처럼 기존 토지를 먼저 매입하여 권리를 단절 한 후에 새롭게 지어서 분양하거나 조합을 모집하는것을 말하고, 재건축 사업은 재개발, 재건축처럼 기존 지주의 조합 권리가 사업시행 이후에도 그대로 이어지는 사업으로 이해할 수 있다.

조영동

2009-10-16

마케팅 전략과 월마트-아마존의 책값 할인 전쟁 & "트위터에서도 종종 뵙겠습니다"

칼럼

마케팅 전쟁

알 리스.잭 트라우트 지음, 안진환 옮김

마케팅은 말 그대로 '전쟁'입니다. 총성 없는 전쟁 속에서 제품이나 서비스, 그리고 기업 자체가 사라지기도 하고 떠오르기도 합니다. 전쟁과 비슷하게 마케팅에도 공격적 마케팅, 방어적 마케팅, 측면공격 마케팅, 그리고 게릴라 마케팅의 형태가 있습니다. 기업이나 제품의 여건, 시장의 상황, 트렌드 분석 등에 맞춰서 적절한 마케팅 전략을 세워야하는 것은 물..

예병일

2009-10-16

부자의 관점

책 서평

부자도 모르는 부자학개론

한동철 지음

부자란 자신이 하고 싶은 일을 언제든지 할 수 있는 사람이다. 부자란 물질적인 것과 정신적인 것을 모두 소유한 사람이다. 자신의 목표를 지향하여 인생에서 성공한 사람은 정신적으로 행복하다. 부자는 생활에 필요한 돈을 버는데 신경을 쓰지 않는 대신 기본생활 이외의 것들에 많은 신경을 쓰다 보니 다면적인 모습이 된 것이다. 일반인들은 기본생활에 필요한 ..

나율

2009-10-16

"이게 다가 아닙니다!" 라고 말하는 기술

칼럼

소비자는 무엇으로 사는가

니콜라 게겐 지음, 고경란 옮김, 김현경 해설

고객에게 자꾸 무언가를 제시하면 그 고객도 그에 대한 응답을 하려한다. 문제는 어떻게 자연스럽고 효과적으로 정보를 나누어 제시하는가 이다.

장홍진

2009-10-16

모르던 사람이라도 사진을 열 번 이상 보고 나면 익숙해진다.

칼럼

소비자는 무엇으로 사는가

니콜라 게겐 지음, 고경란 옮김, 김현경 해설