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| 지금까지 무엇이 잘 못했었는지를 돌아 보았었다. 그것이 반성이고 다음 기회를 개선하는 방법이라 생각했다. 그러나 왜 그런 판단을 했고, 왜 그런 행동을 하게 되었는지는 생각해보지 않았다. 사고 과정의 반성과 사고/판단 시스템, 환경에 대한 수정이 필요하다 . |
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2020-06-30 |
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| 1975 년 여름 , 박정희 대통령이 당시 현대건설의 정주영 사장을 청와대로 불렀다 . " 달러 벌어들일 좋은 기회가 왔는데 일을 못하겠다는 작자들이 있습니다 . 지금 당장 중동에 다녀오십시오 . 만일 정사장도 안 된다고 하면 나도 포기하지요 " 정주영 사장은 무슨 이야기인지 되물었다 . "2 년 전 석유파동 이후 지금 중동국가들은 달러를 주체하.. |
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2012-02-08 |
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| GWP(Great Work Place)는 단순한 복리후생제도 개선을 이야기하는 것이 아니다. 어떻게 살까(어떻게 행복하게 살까) 에 관한, 삶에 대한 보다 본질적인 접근 방법이다. |
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2011-03-03 |
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| 한미파슨스에는 상호간에 신뢰감이 형성되어 있는 것으로 생각된다. 그렇다면 신뢰감이 형성되려면 어떻게 해야 할까? 신뢰감을 형성하는 여러 방법중의 하나는 서로의 감정을 나누는 것이다. 서로 주고 받는 감정속에서 신뢰감은 형성된다. 팀원들간에도 감정을 나누어야 한다. 기쁨, 슬픔, 분노(같은 대상에 대해) 의 공감이 형성되고 쌓일때 우리의 믿음은 생긴다.. |
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2011-03-03 |
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| 회사에서 일하는 것이 재미있으려면 규칙에 지나치게 얽매이지 말아야 한다. 즉 그대그때 필요에 따라서 유연하게 적용될 수 있는 규칙이 필요하다 ....... 밈프족은 본인들이 직접 제작하여 올린 동영상 UCC가 다른 사람들에게 주목받고 인정받는 데서 재미를 느낀다. 즉 디지털 시대의 개인은 청중이기보다는 주연 배우로 살기를 원하며, UCC등은 그들의 욕구를 충족시킨다. ...... 또 .. |
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2011-02-17 |
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| 아이패드가 우리의 삶에 미치는 영향이 생각보다 클 것으로 생각된다. 주변의 여러 분야에 변화가 일어나겠지만, 저자가 지적한 것처럼 출판분야는 특히 더 큰 변혁을 맞게 될 것이다. 소규모 개인출판이 일반화(이렇게 되면 광고 방법도 달라지게 될 것이다)가 될 것이다, 또한 지금까지 종이 인쇄를 통한 출판의 개념에도 변화가 생길 것이다. 종이인쇄를 통하지 않는 온라인 출판이 .. |
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2010-10-28 |
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| 무엇보다도 내가 파는것이 무엇인지를 잘 정의할수 있어야 겠다. 그것도 판매자의 입장이 아닌 구매자의 입장에서 이루어져야 한다. 고객이 사고 싶은걸 팔아야 한다 . 그래야 고객도 나도 함께 웃을 수 있다. |
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2009-12-22 |
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| 자기 스스로 '이성적'이라고 말하는 고객도 사실은 감정에 따라 구매 결정을 내린다고 한다. 결국 우리는 감정적인 고객에게 제품을 파는 셈이다. 그래서 고객에게 긍정적이고 좋은 감정을 보내 주어야 한다. 그것이 우리가 고객에게 줄 수 있는 최상의 '가치' 인 것이다. |
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2009-12-22 |
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| 친절 서비스란 무엇일까 생각해보자. 문을 열고 들어오는 고객에게 활짝 웃으며 인사를 하고, 부드러운 말투로 고객의 의견을 묻고, 화가 난 고객의 의견은 진실한 표정으로 경청하고, 진정으로 사과하고, 빠른 조치를 약속하며, 또 그 약속을 이행하는 일들... 우리가 잘 알고 있다시피 이런 것들이 친절 서비스이다. 그런데 왜 우리는 고객에게 친절해야 할까?.. |
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2009-12-16 |
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| 북극성이 있으면 길을 잃지 않습니다. 뚜렷한 목표를 품고 있으면 방황하지 않지요. 목표는 머리속에 넣어둘 수도 있지만, 짧은 단어나 몇 줄의 문장으로 적어 놓을 수도 있습니다. 물론 종이에 적어 놓은 목표가 강력한 힘을 갖습니다. 학창시절 책상 머리에 붙여 놓은 격문, 일기장이나 노트에 적어 놓은 각오들... 흐트러지기 쉬운 마음을 다잡아주는 소중한 존재입니다. .. |
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2009-12-14 |
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| 이러한 트랜드는 현재도 여러곳에서 찾아볼수 있다. 대형마트에서 시식코너를 운영한다거나, IT분야에서 발매전에 해당 제품에 대한 베타서비스를 진행하는 것도 트라이슈머를 겨냥한 것이라 할 수 있다. 특히나 집단의 영향력이 강해지면서 이러한 시도들은 대단히 큰 효과를 거두기도 한다. 트라이슈머는 다가올 트랜드가 아니라 당장 실행해야 하는 지금의 트랜드이다. 이 트.. |
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2009-12-11 |
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| 여러 언론에서 앞으로 고령사회가 도래되고 그렇게 되면 살기가 많이 힘들어질거라고 얘기들을 한다. 그러나 그렇게 심각하지 않을수도 있다. 과학기술의 발달로 수명이 연장되는 동시에 건강한 60~70대를 보내는 사람들이 보편화되고, 단지 사회를 이끌어가는 주축세력의 연령대 범위가 높아지거나 또는 넓어지는 정도의 변화가 생기는 것뿐일 수도 있다. (몇세부터 '고령'이라 해야할까? 아마도.. |
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2009-12-11 |
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| 국회의원의 본질은 국민을 대표하는 것인데, 정보통신의 발달로 그 목적이 사라진다면 그 존재의 의미도 사라지겠네요. 결국, 지금 형태의 국회의원은 사향산업이군요. 앞으로 정치를 꿈꾸는 분들은 눈여겨 보셔야할 부분이겠습니다. 곰곰히 생각해보니 아주 놀라운 일입니다. 미래를 내다보는 혜안이 생기도록 훈련해야 겠습니다. |
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2009-12-11 |
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| - 터처블 터치(Touchable touch) : 인간은 본성적으로 무언가를 손으로 만지고 싶어한다. 손 끝에 느껴지는 감촉으로 호기심을 채우기도 하고(전시장이나 쇼핑할때 어떤 물건에 관심이 간다면 우리는 무조건 만져보고 싶어한다), 정서적 안정감이나, 행복감을 느끼기도 한다. 최근에 출시되는 핸드폰들은 이 욕구를 채우기 위한 다양한 장치들이 들어있으며.. |
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2009-12-03 |
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| 남들이 닦아 놓은 길을 달리는 것으로 그들을 따라 잡고 있다고 생각지 마라. 그래봐야 영원히 추격하고 있을 뿐이다. 지금까지와는 다른 생각으로 나의 길을 달려야 한다 . 또 다른 모습의 성공의 길은 생각보다 가까이 있는지도 모른다. |
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2009-11-11 |
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| 실천은 용기를 바탕으로 한다. 많은 사람들의 많은 아이디어들이 용기가 없어 세상에 나타나지 못한다. 따라서 용기는 경쟁력이다. 용기를 내자. 저자는 긍정이 걸작을 만든다 했다. 나도 할 수 있다 . 용기를 내자. |
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2009-11-11 |
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| 완벽의 함정에 빠지지 말자. 완벽한 상태를 기다리기 위해 좋은 기회를 잃을 수도 있고 새로운 도전을 포기하게 될 수 도 있다. 처음부터 "완벽함" 이란 세상에 없었다. 보다 중요한 것은 주어진 문제를 어떻게 해결하는가 이다. 실수를 두려워 말자. 실수는 만회하면 되는 것이 아닌가... 완벽을 위해서, 실수를 하지 않기 위해서 우리가 어떤 행동을 하지 못한다면 그 완.. |
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2009-11-10 |
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| 내가 직원에게 해야할 일은 그들의 잘못에 대해 화를 내는것이 아니다. 무엇이 옳은 일이고 어디로 가야하는지를 부단하게 제시해 주어야 한다. 그것이 리더의 덕목이다. |
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2009-11-10 |
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| 어제는 얼마 있지도 않은 머리카락이 지저분해 보이길래 미용실을 찾았습니다. 단골 미용실의 주인이 바뀌어서 새로운 미용실을 개척해야 하는 부담을 갖고 동네의 한 미용실을 찾았죠. 조용했습니다. 주인으로 보이는 여자가 한 아이의 머리를 깍고 있었는데, 아마도 굉장히 집중을 한 모양입니다. 아무 소리도 없습니다. 제가 조심스럽게 물었습니다. "저~ 지금 커트 되나요?".. |
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2009-10-27 |
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| 고객에게 자꾸 무언가를 제시하면 그 고객도 그에 대한 응답을 하려한다. 문제는 어떻게 자연스럽고 효과적으로 정보를 나누어 제시하는가 이다. |
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2009-10-16 |
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| 나와 내 상품을 많이 보여주고 알려야 한다. 처음 한 두번은 효과가 없더라도 어느 순간 폭발적으로 내 고객이 늘어날 것이다. |
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2009-10-16 |
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| 앞일을 예측하려는 각 산업 부문에서 일어나는 상황만 살펴보면 된다. 미래 탐구란 자신의 주변 세계를 바꾸어놓을지 모를 몇 가지 트렌드를 찾아내어 주기적으로 관찰하는 것이다 . 미래학의 핵심은 사회와 기술에 초점을 맞추고 이렇게 자문하는 것이다. "그래, 그런데 이것이 앞으로 5년 혹은 10년 동안 어떤 의미를 갖는가?" |
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2009-09-18 |
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| 수학이라는 학문을 배우면서 수학문제를 풀려면 내가 가진 조건이 무엇인지 알아야 함을 배웠다. 시장이 무엇을 원하고 있는가? 내가 무엇을 할 수 있는가? 내가 가진 조건은 무엇인가? 를 생각해야 한다. 나에게 적합한 세그먼트를 찾아 집중해야 한다. 결국 선택과 집중 이다. |
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2009-09-18 |
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| 단순함은 뇌리에 착 달라붙는 메시지를 만들기 위한 첫번째 원칙이다. 우리는 단순해지므로써 핵심에 집중할 수 있고, 명확하게 그 핵심을 전달할 수 있다. 메시지뿐만이 아니다. 우리는 우리의 삶의 방향에 대해, 스스로의 가치관에 대해 단순하게 한마디로 설명할 수 있어야 한다. 그래야 흔들리지 않는 삶을 살 수 있다. 단순하게 한마디로 표현할 수 없다면 우리는 그것의 허상만을 알고 있는.. |
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2009-09-16 |
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| 어제는 한경아카데미에서 주최하는 권영설 원장의 도서특강[블루오션 제팬리포트]을 다녀왔습니다. 한때 '블루오션'이란 말이 온 세상을 덮은 때가 있었습니다. 그래서 이젠 진부해지기까지 해진 단어가 되었고 의미 또한 잘 안다고 생각했습니다. 그렇지만 블루오션에 대해 직접적인 해설을 들을 것은 이번이 처음이었습니다. 그동안 잘 알지도 못하면서 아는척 하고 있었던 것입니다. .. |
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2009-08-14 |
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