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장홍진
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 징거맨 사람들은 마음을 팝니다
 애리 바인츠바이크 지음, 최기철 옮김
 세종서적
 2005-05-31
이 책에 대한
제대로 된 서비스를 찾아보기 어려운 몇가지 이유
서비스 자영업의 세계에서 공정함이란 없다. 객관적인 정의(正義)도 없다. 언제나 고객은 옳고 바르고 정의롭다. 그것을 인정해야 한다. 우리는 고객을 위해 존재함을 인정해야 한다. 그렇게 할 수 있을때 우리는 진정으로 웃을 수 있을 것이다.
2009-06-26
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